中信证券开户人脸识别总是失败，可能由以下几个原因造成：

光线问题：

光线不足或光线过强都可能影响人脸识别的准确性。确保周围光线充足且均匀，避免过暗或过亮的环境。

角度与遮挡：

人脸识别时，需要保持面部正对摄像头，避免倾斜或遮挡。确保脸部未被帽子、眼镜等物品遮挡，同时避免有大面积刘海等可能影响识别的因素。

设备与网络问题：

设备的摄像头清晰度、软件版本以及网络连接稳定性都可能影响人脸识别。确保设备摄像头清晰无遮挡，软件为最新版本，并检查网络连接是否稳定。

系统繁忙：

在高峰期，系统可能因处理大量请求而延迟，导致人脸识别失败。可以尝试在非高峰期进行开户操作。

个人信息不符：

确保输入的个人信息与身份证件完全一致，包括姓名、身份证号等。任何不一致都可能导致人脸识别失败。

软件权限问题：

如果软件没有获得摄像头的访问权限，也可能导致人脸识别失败。可以检查手机的系统设置，确保中信证券APP已获得摄像头访问权限。

软件或系统更新：

有时，软件或系统的更新可能导致人脸识别功能暂时不稳定。可以尝试重启应用或更新软件到最新版本。

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总结：您可以选择光线好、背景简单的位置进行人脸识别，以确保摄像头能够清晰捕捉面部特征。或者清理摄像头来保证摄像头的清晰度。