(1)操作不规范:比如面部没对准识别框、动作过快或做了提示外的多余动作,都会导致识别失败。解决步骤:正对摄像头,保持头部稳定,严格按照语音提示缓慢完成眨眼、转头等动作,不要提前操作。
(2)设备环境问题:光线过暗、强光直射面部,或是摄像头模糊、网络不稳定,也会影响识别精度。解决步骤:选择光线充足且柔和的室内环境,清理摄像头镜头,确保手机网络信号稳定后再尝试。
(3)自身状态问题:佩戴帽子、口罩、框架眼镜遮挡面部,或是浓妆、发型遮挡五官,都可能导致无法识别。解决步骤:摘下遮挡物品,整理好发型妆容,露出完整五官后再进行识别。
若多次尝试仍失败,可联系客户经理协助处理,避免耽误开户进度。
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发布于2026-7-3 08:07 广州



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