还有疑问?看看专业认证经理怎么说
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从业4年
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入驻5年
遇到这种情况不用慌,首先你可以联系开户券商的官方客服,说明忘记交易密码且原手机号已更换的情况,一般需要准备本人有效身份证,不少券商支持线上通过视频核验身份后,就能办理密码重置和新手机号绑定业务;如果线上没法完成,就带身份证去线下营业部现场办理,工作人员会全程协助。
我们作为国内十大券商之一的客户经理,能提前帮你确认办理所需材料和流程,还可以帮你预约线下营业部对接,不用自己来回折腾。如果这个回答对你有帮助可以点赞,想要详细的办理指引可以点击我的头像添加微信沟通。

10名擅长【交易密码重置】的认证经理当前在线
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11名擅长【交易密码重置】的认证经理当前在线
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从业2年
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从业6年
先通过人工审核重置密码,然后更新绑定的手机号。
APP在线人工审核(首选)
这是目前最高效的方式,您直接在手机APP上操作即可,需要准备好本人二代身份证。
找到入口:打开您开户券商的官方APP,在登录页面点击“忘记密码”或“无法登录”。在验证环节选择“手机号无法使用”或“人工审核”。
提交资料:按照提示,拍摄并上传您的身份证正反面,然后根据提示完成人脸识别验证,确保是本人操作。
等待审核:提交成功后,券商会在1-2个工作日内完成审核(部分券商支持加急)。审核通过后,您就可以按短信或APP消息的提示来设置新密码了。
拨打客服热线
如果您觉得线上操作不便,或者找不到入口,直接打电话是最直接的。
联系客服:拨打您开户券商的官方客服电话(例如中信证券是95548,国泰海通是95521),转接人工服务。
验证身份:电话中,客服会核对您的姓名、身份证号、资金账号等信息,也可能问及您绑定的银行卡号等以确认身份。
重置密码:验证通过后,客服会指导您完成密码重置,新的密码通常会以短信形式发送到您当前正在使用的新手机号上。
希望对你有帮助哦,别忘了点赞支持!我是国内知名券商经理,有关降低交易成本的问题,点击头像进入主页,细节欢迎加微交流,祝您投资顺利!
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