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我有个户头，在手机上能用吗？在电脑上打不开，我换新的电脑了。

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我有个户头，在手机上能用吗？在电脑上打不开，我换新的电脑了。

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资深赵经理

资深赵经理基金

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您好！一般来说，只要您的券商有手机APP，您的户头是可以在手机上使用的。您可以先在手机应用商店搜索券商名称，下载对应的APP，然后用您的账号和密码登录即可。至于电脑上打不开的问题，可能是因为新电脑没有安装相关的交易软件或者浏览器不兼容。您可以尝试重新下载安装交易软件，或者更换一个浏览器试试。如果还是不行，您可以点击屏幕右上角加我微信，我帮您看看具体是什么情况。

投资决策确实需要方便快捷的交易渠道。我们推荐您下载盈米启明星APP，输入店铺码6521，不仅可以在手机上随时随地进行基金交易，还能享受到我们专业的投顾服务。盈米启明星APP界面简洁、操作方便，支持多种交易方式和功能，如基金定投、智能选股、组合管理等。同时，我们的投顾团队会根据市场行情和您的投资需求，为您提供个性化的投资建议和组合调整方案，让您的投资更加轻松、高效。

对了，我们的基金投顾组合也非常适合您。通过分散投资、动态调整，帮助您降低投资风险，提高收益水平。如果您对我们的基金投顾组合感兴趣，右上角加我微信，我给您详细介绍一下。

发布于3小时前

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评9207 入驻10年+

一般来说，你的户头在手机上是能用的。你可以在手机应用商店搜索对应券商的官方APP，下载安装后，用你的户头和密码登录就行。电脑上打不开，可能是新电脑系统和软件不兼容，或者没安装相关的交易软件，也可能是网络设置有问题。你可以重新在官网下载适配新电脑系统的交易软件，安装完成后再尝试登录。要是还是不行，也可以联系券商的客服，让他们帮你排查问题。

我们团队经验丰富，能帮你解决各种账户使用和投资过程中遇到的难题。还能为你提供开户佣金成本费率相关内容。如果觉得我的解答对你有帮助，就点赞支持一下，点我头像加微联系我。

发布于3小时前杭州

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资深顾问黄股票

帮助4.2万好评3.6万从业10年+

手机能登录账户，电脑端打不开可能是浏览器或安全控件问题。可以试试换个浏览器，比如Chrome或者Edge，重新安装一下券商的交易软件或安全插件，有时候新电脑缺组件就容易卡住。还不行的话建议联系你券商的客服，他们远程协助处理更快。

我是十大券商的专业顾问，如果后续需要低佣金账户或遇到交易问题，随时可以点我头像添加微信，一对一帮你解决，节省自己折腾的时间！

发布于3小时前广州

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安经理股票

帮助10万+ 好评1104 从业7年

可以，一般手机和电脑都是支持的。最好联系你开户的券商问下。

发布于3小时前深圳

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小蒋经理股票

帮助7.3万好评637 入驻3年

互联网时代基本都是异地开户，选择正规的证券公司，随时随地都可以办理，准备身份证和银行卡就行。券商会根据您的实际资金状况做出灵活调整，炒股建议选择我司，方便快捷有保障！

发布于3小时前深圳

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资深高经理股票

帮助5万好评3658 从业3年

户头在手机上通常能用。你可下载对应券商的手机交易软件，登录账户操作。电脑打不开可能是软件版本问题或网络设置不对。你先检查下网络，再更新下软件试试。要是还有问题，点赞或点我头像加微联系我，我们帮你解决，还能给你分享更多操作小技巧。

发布于3小时前阜新

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基金程老师基金

帮助6.6万好评1897 入驻3年

您好！一般来说，只要您在手机上下载了对应的券商APP，并且用原来的账号登录，是可以正常使用的。不过不同券商的APP功能和操作可能会有所不同，如果您在使用过程中遇到问题，可以拨打券商客服电话咨询。如果您是因为电脑系统或浏览器的原因无法登录，可以尝试更换浏览器或更新电脑系统。另外，您也可以点击屏幕右上角加我微信，我可以帮您进一步排查问题。

投资决策确实需要方便快捷的操作平台。我们推荐您下载盈米启明星APP（输入店铺码6521），它不仅可以在手机上随时随地进行基金投资和组合管理，还提供了丰富的投资工具和资讯，帮助您做出更明智的投资决策。而且，盈米启明星APP的界面简洁易用，即使您是投资新手，也能轻松上手。

跟您说个例子：客户小李之前一直用电脑登录券商账户进行投资，但最近换了新电脑后却无法登录，导致他错过了一些投资机会。后来他下载了盈米启明星APP，不仅解决了登录问题，还发现盈米启明星APP的基金投顾组合非常适合他的投资风格。在盈米基金叩富团队的专业指导下，小李的投资收益稳步增长。如果您也想体验更便捷、更专业的投资服务，欢迎右上角加我微信，我会为您详细介绍盈米启明星APP的功能和优势。

发布于3小时前

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资深王经理股票

帮助5.4万好评5087 从业3年

您好，您遇到的情况很常见，通常是新电脑缺少必要的安全控件或证书，或者浏览器设置不兼容导致的。

请您先别着急，可以按以下步骤尝试解决，大多数情况下都能顺利登录：

1. **首选方案：联系客服**
这是最直接有效的方法。您可以拨打开户银行的官方客服电话（通常在银行卡背面或官网能找到），转人工服务。向客服说明情况：“**我在新电脑上无法登录网银/账户，手机登录正常。**” 客服人员会为您远程排查，并指导您安装正确的安全组件或调整设置。

2. **自助排查步骤（如果希望自己先试试）：**
* **更换浏览器**：不要使用IE浏览器（微软已停止支持），建议尝试 **Google Chrome、Microsoft Edge 或 Firefox** 的最新版本。
* **清除缓存**：在浏览器设置中，清除**缓存数据（Cached images and files）** 和 **Cookie**。
* **检查安全控件**：访问银行官网，在登录页面附近通常会有“网银助手”、“安全控件下载”或“首次登录指引”的链接，请下载并安装。
* **调整浏览器设置**：有时需要允许网站运行“Flash”或“不安全内容”（临时），具体位置在浏览器地址栏左侧的锁形图标设置里。

**核心建议**：为了您的账户安全和问题高效解决，**强烈建议您优先选择第1步，直接联系银行客服**。他们能针对您的账户和银行系统给出最准确的指导。

请问您是哪家银行的账户？如果方便告知，我可以提供更具体的指引。

发布于3小时前西安

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资深宫顾问基金

帮助1.7万好评209 入驻3年

您好！如果您原本的户头支持多平台使用，那在手机上通常是可以用的。您可以先下载“盈米启明星”APP，输入店铺码6521，然后使用您原户头的账号密码尝试登录。

关于在新电脑上打不开的问题，可能是新电脑的系统环境、浏览器设置或者软件兼容性等因素导致的。由于不清楚您原本使用的具体平台情况，我没办法直接帮您解决电脑端的问题。

您可以右上角加微信联系我们的顾问，我们的专业人员会详细了解您的情况，为您进一步排查在电脑端打不开的原因，并帮您尝试解决，同时也能协助您顺利在手机端使用户头进行相关操作哦。

发布于3小时前

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资深刘经理基金

帮助10万+ 好评4.5万从业10年+

您好！一般来说，户头在手机上是可以使用的。如果您在新电脑上打不开户头，可能是新电脑的系统、软件环境与之前不同，或者没有正确安装相关的客户端程序。

您可以先检查一下是否在新电脑上安装了对应的交易软件，并且确保软件是最新版本。也可以查看一下软件的使用说明或者联系软件的客服人员，他们能帮助您解决在新电脑上打不开户头的问题。

如果您想在手机上操作，您可以下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，在APP上登录您的户头进行操作。

如果还有其他疑问，您可以右上角加我微信，我会协助您解决问题。

发布于3小时前上海

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