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视频认证失败可能是因为网络不稳定或认证时环境光线不足、声音不清晰等原因。请确保在光线充足、网络良好的环境下进行，同时遵循系统提示操作。若仍有问题，您可以加我微信，我将为您提供详细解答和协助。交易时间才可以买，不需要去证券公司的营业部也可以开户的！！现在可以找客户经理协助服务你开户的，净佣金直接协商！！
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发布于2025-10-25 20:47 成都
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理财王经理
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发布于2025-10-25 20:47 杭州
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资深顾问黄
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帮助3.8万 好评3.2万 从业10年+
视频认证失败通常有几个常见原因：一是网络不稳定导致画面卡顿，建议切换到5G网络；二是光线过暗或人脸被遮挡，建议在自然光下正对摄像头；三是部分手机型号权限设置冲突，需要手动开启相机和麦克风权限；四是认证高峰期系统卡顿，可以错开早盘时间尝试。注意必须本人操作，戴眼镜的话建议摘下避免反光。
现在各大券商视频认证系统都比较稳定，我们这边遇到这类问题会有客户经理一对一指导。如果反复失败可以点击我头像加微信，帮你安排专人实时视频协助，全程10分钟就能走完开户流程，还能同步申请专属开户福利。
发布于2025-10-25 20:47 广州
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首席常经理
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发布于2025-10-25 20:48 盘锦
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资深赵经理
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发布于2025-10-25 20:48 鹤岗
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资深梦梦经理
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发布于2025-10-26 10:56 重庆
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