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您好！
忘记密码可通过平台 “自助找回” 或 “人工协助” 两种方式解决，具体流程如下：
自助找回（适用于记得注册邮箱 / 手机号）：在平台登录页面点击 “忘记密码”，输入注册时使用的邮箱地址或手机号，系统会发送验证码（邮件或短信）。
输入验证码后，跳转至密码重置页面，需设置新密码（通常要求 8-20 位，包含大小写字母、数字和特殊符号，如 “Abc123!@#”），部分平台要求新密码不能与近 3 次使用过的密码重复。
重置完成后，系统会发送 “密码修改成功” 通知，此时需用新密码重新登录账户，建议登录后在 “账户安全” 中开启双重认证（如 Google Authenticator），提升账户安全性。
人工协助（适用于忘记注册邮箱 / 手机号）：联系平台客服，提供账户相关信息（如开户时的身份证号、入金记录、交易记录中的关键信息），证明账户归属权。
客服核实信息后，会发送 “密码重置链接” 至投资者提供的新邮箱（需与身份证信息关联），或指导投资者通过视频验证（手持身份证拍照）确认身份后，协助重置密码。人工协助流程通常需要 1-2 个工作日，期间账户会临时冻结（无法登录和交易），避免他人盗用。
若存在疑问，点击头像微信上为您详细解答。我们主要为投资者判断交易平台的合规性，帮助大家远离不良平台，让投资者在安全、公平、绿色的交易环境中，充分运用操作技术，达成理想的交易成效。
发布于2025-8-29 11:10
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