您好!
忘记密码可通过平台 “自助找回” 或 “人工协助” 两种方式解决,具体流程如下:
自助找回(适用于记得注册邮箱 / 手机号):在平台登录页面点击 “忘记密码”,输入注册时使用的邮箱地址或手机号,系统会发送验证码(邮件或短信)。
输入验证码后,跳转至密码重置页面,需设置新密码(通常要求 8-20 位,包含大小写字母、数字和特殊符号,如 “Abc123!@#”),部分平台要求新密码不能与近 3 次使用过的密码重复。
重置完成后,系统会发送 “密码修改成功” 通知,此时需用新密码重新登录账户,建议登录后在 “账户安全” 中开启双重认证(如 Google Authenticator),提升账户安全性。
人工协助(适用于忘记注册邮箱 / 手机号):联系平台客服,提供账户相关信息(如开户时的身份证号、入金记录、交易记录中的关键信息),证明账户归属权。
客服核实信息后,会发送 “密码重置链接” 至投资者提供的新邮箱(需与身份证信息关联),或指导投资者通过视频验证(手持身份证拍照)确认身份后,协助重置密码。人工协助流程通常需要 1-2 个工作日,期间账户会临时冻结(无法登录和交易),避免他人盗用。
若存在疑问,点击头像微信上为您详细解答。我们主要为投资者判断交易平台的合规性,帮助大家远离不良平台,让投资者在安全、公平、绿色的交易环境中,充分运用操作技术,达成理想的交易成效。
发布于2025-8-29 11:10


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