首先,银行做不到随意将客户购买理财的交易记录数据藏起来,为什么这样说?主要有三个原因:
第一,银行内部数据具有严格的读写权限限制。也就是说,在实行严格的授权制下,一般营业网点人员,包括主管和柜台操作人员等都是没有数据修改或删除权限的,只有读取的权利。在国有银行和全国性股份制银行中,具有数据修改权限的管理人员至少是省级分行以上的后台核心人员,而其他中小型银行,则一般只有总行后台核心人员才有权限。因此,作为网点的所有人员包括行长或员工,要想私藏客户交易记录数据,不说其他,就技术条件这一块就根本不具备。
第二,银行对于理财交易数据管理的重视程度不亚于存款产品,稍有不慎可能引发巨大声誉风险。在数据管理方面,一是有最高级别的安防措施和设备,以防被攻击、崩盘或信息泄露;二是多重备份,包括电子和纸质档案留存保管,以避免纠纷;三是还要将客户理财信息上传到中央结算公司下属银行业理财登记托管中心备案登记;四是银行的各种经营管理行为还要受到央行和银保监会的监管,银行不是你家的银行,必须在监管之下依法开展合规审慎经营,不得胡作非为,这才是王牌。
因此,在严厉的外部监管以及健全的内部风险控制制度条件下,银行私藏客户交易记录数据的可能性几乎为零。
再说,客户没有交易证据也是可以及时弥补的,并不影响我们的合法债权。有三层意思,一是通过银行网上购买的理财,都可以通过网上银行或手机银行直接查询持有份额,也可以截频或打印凭证;二是还可以携带身份证和银行卡到银行柜台查询打印相关凭证。这两种方法都具有同等法律效力。
再退一步讲,假如银行翻脸不认账,那么按照民事诉讼举证倒置原则,银行也应该出示客户已经赎回、支取或销户证据吧。银行不能合理举证,那客户就可能完胜。所以,即使我们暂时没有理财证据也不要紧,就像存单和银行卡丢失一样,抓紧补办凭证也就行了,该你的永远都是你的。
发布于2021-3-16 12:39 成都
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