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线上买保险，出险会很麻烦吗？

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线上买保险，出险会很麻烦吗？

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资深陈顾问

明亚成燕总监明亚成燕总监保险

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官方评定为【优质回答】

首先，理赔服务都是由保险公司提供。保险代理人只是保险公司和客户的中介，不参与理赔审核和支付的过程，起到传递的作用。在线上购买保险的理赔和线下没有太大差异，反而因为网销产品的理赔不受地域限制而更加方便。在线上购买保险，出险后，要第一时间拨打保险公司的客服电话，申请理赔，提供身份信息和保单号之后，客服会告知你理赔应收集的资料和理赔的流程。

线上购买保险没有代理人，解决理赔的渠道：

1、找购买保险的平台。如打电话给客服，根据对方的要求准备和提供相应的材料，发送至保险公司的官微或电子邮箱，核赔人员线上处理即可，或者将理赔材料邮寄至保险公司指定地点。

2、去所购买保险的保险公司柜台。有些公司是要求去到固定的分公司办理服务。

3、找所购买保险的保险公司。打保险公司客服电话要求提供理赔服务，按照客服所说操作即可。

发布于2021-1-17 14:16 免费一对一咨询

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资深陈顾问资深陈顾问保险

帮助2.1万好评3.7万从业9年

首发回答

您好：

线上理赔并不麻烦，您不需要担心，线上线下的理赔的都是一样的，您只需要参照如下步骤即可

第1步：及时报案

每一个保险产品都有报案期限约定，在产品条款中会有说明，目前以10日内居多。
出险后我们一定要在规定期限内报案，越快越好。

第2步：填写保险金给付申请书

一旦出险可以前往离你最近的承保分支机构，领取空白保险金给付申请书并当场填写。
不过现在大部分保险公司都提供线上理赔通道，相关人员可以根据指示下载相关表格，填好后上传。

第3步：整理收集相关材料

保险公司要什么给什么即可

第4步：向保险公司递交材料

现在线上都是拍照即可

第5步：等待保险公司进行核查

保险公司收到材料后，最多30天就会通知客户是理赔还是拒赔，如理赔，通知下达后10天内理赔金就可以到达指定账户。

通常情况下，只要符合保险合同约定的理赔条件，理赔资料齐全，保险公司都会正常理赔。

如果还有其他的保险问题，可以添加我的主页微信，提供免费咨询。

发布于2020-12-13 12:49 免费一对一咨询

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资深张老师资深张老师保险

帮助4.1万好评6.3万从业10年

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您好，对于问题“线上买保险出险很麻烦吗？”

我的解答是：线上和线下买保险是一样的也是有保单的，保单在生效的那一刻，就产生了法律效力。核保、承保、理赔的都是保险公司，所以理赔手续与线下的并没有很大的区别，只要符合理赔要求，理赔是不会麻烦的。
第1步：及时报案

每一个保险产品都有报案期限约定，在产品条款中会有说明，目前以10日内居多。出险后我们一定要在规定期限内报案，越快越好。

第2步：填写保险金给付申请书

一旦出险可以前往离你最近的承保分支机构，领取空白保险金给付申请书并当场填写。

不过现在大部分保险公司都提供线上理赔通道，相关人员可以根据指示下载相关表格，填好后上传。

第3步：整理收集相关材料

要拿到理赔金，把需要的材料给备齐了是必须的，提交资料等待审核。
以上就是对“”问题给出的解答

有其他保险相关问题加我微信，制定适合自己的方案

发布于2020-12-14 10:56 免费一对一咨询

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首席顾问思思首席顾问思思保险

帮助2.9万好评5万从业10年+

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您好，如果喜欢在线上买保险，需要注意哪些问题？

（1）由于互联网销售人员职业操守和专业度问题，容易造成销售误导，产品解释不清楚，这就需要我们保险消费者仔细阅投保须知和产品条款，以及投保时的健康告知和后续的理赔服务。保险条款一般比较难懂，因此一定要看清楚，特别是免责条款。

（2）仅关注产品价格，不关注保险公司

买保险时很多人都会优先考虑保险公司，再挑选产品。但实际上，这样容易买不到好产品。因此要先了解清楚自身的实际需求，然后再关注产品本身，保障内容好不好，适不适合自己。

有点特殊的是挑选医疗险的时候，选择大公司更靠谱。主要是因为医疗险很多是一年期产品，存在停售风险。如果保险公司经营不够稳定，医疗险产品停售的可能性相对高一点。

想要买一份好保险，光知道这些可不够！如果你依旧拿捏不准自己的情况，对保险配置疑惑，可以直接添加我的微信进行详细咨询，我能帮助你了解各类保险知识，最新的保险产品介绍，让你买保险不踩坑！

发布于2021-12-16 18:32 免费一对一咨询

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赵老师赵老师保险

帮助3.8万好评5.8万入驻5年

您好，一、线上买保险理赔太难吗？

在线上保险不管是在互联网保险销售平台还是在保险供保险公司官网投保的，最终理赔还是要找保险公司的，通常是采用线上理赔的方式，但是在理赔程序上与线下产品理赔没有什么区别，只要被保险人发生的保险事故符合保单的理赔条件，且不存骗保等行为，都是可以顺利理赔的。

二、线上理赔的流程

1、报案

发生保险事故后，可通过电话、APP等方式向保险公司报案，并询问清楚自己需要准备的材料。

2、准备并提交理赔材料

根据保险公司的要求准备理赔所需要的材料，线上投保一般是通过邮寄或直接在平台上传的方式，十分的方便。

3、保险公司审核材料

保险公司收到客户的理赔材料后，会对材料进行审核，如果材料准备不全，会要求不足。因此建议大家在准备理赔材料时一定要仔细，这样可以提高理赔的效率。

4、收到理赔金

案件审核通过后，保险公司会在约定的时间内将理赔款直接打到客户指定的银行账户中。
希望我的回答能够对您有所帮助。

发布于2021-2-26 18:19 免费一对一咨询

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