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你好我是用户，在国泰海通君弘上面开通用户的过程中，做视频认证的时候总是不通过是什么情况？
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国泰海通

你好我是用户，在国泰海通君弘上面开通用户的过程中，做视频认证的时候总是不通过是什么情况？

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首发 林顾问
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视频认证不通过通常有几个常见原因：一是网络信号不稳定，建议切换WiFi或5G网络再试；二是光线太暗或反光，尽量在明亮且背景简洁的环境下操作；三是证件照片模糊或反光，身份证别贴太近摄像头，保持平铺不遮挡信息。另外注意按照提示做动作，比如缓慢点头、眨眼或朗读数字，别超出画面边框，手机别拿太高或太低。

如果尝试多次还是失败，可以直接联系国泰君安官方客服查询具体原因，或者通过官网重新发起视频认证流程。开户遇到技术问题不用太焦虑，大部分情况调整操作细节就能解决。需要协助的话可以私信我，帮你对接线上顾问指导操作步骤。

发布于2025-5-8 11:36 广州

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视频验证不通过可能时有遮挡物，可能普通话不标准，可以联系我给你看看

发布于2025-5-8 11:38 广州

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资深小周经理 3422
#国泰海通# @ 群友热聊中~

程老师 09:49

国泰海通君弘是正规的app的，开户可以线上或者线下办理的，佣金万三左右，低佣开户找客户经理可以申请的，对于找低佣优惠政策的股民来说找客户经理是了解市场和优惠政策比较便捷的方式，找客户经...

津门富婆 09:49

我现在有5万块活钱，想配置一些基金或者债券，能否给我列一个资产配置方案，谢了~

刘老师 09:49

资产配置方案建议配置活钱20%+稳钱50%+长钱30（用来搏收益）具体的配置单我私信发你。
170人正在群聊
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