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你好我是用户，在国泰海通君弘上面开通用户的过程中，做视频认证的时候总是不通过是什么情况？
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国泰海通介绍

你好我是用户，在国泰海通君弘上面开通用户的过程中，做视频认证的时候总是不通过是什么情况？

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首发 林顾问
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身份认证

视频认证不通过通常有几个常见原因：一是网络信号不稳定，建议切换WiFi或5G网络再试；二是光线太暗或反光，尽量在明亮且背景简洁的环境下操作；三是证件照片模糊或反光，身份证别贴太近摄像头，保持平铺不遮挡信息。另外注意按照提示做动作，比如缓慢点头、眨眼或朗读数字，别超出画面边框，手机别拿太高或太低。

如果尝试多次还是失败，可以直接联系国泰君安官方客服查询具体原因，或者通过官网重新发起视频认证流程。开户遇到技术问题不用太焦虑，大部分情况调整操作细节就能解决。需要协助的话可以私信我，帮你对接线上顾问指导操作步骤。

发布于2025-5-8 11:36 广州

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资质已认证

视频验证不通过可能时有遮挡物，可能普通话不标准，可以联系我给你看看

发布于2025-5-8 11:38 广州

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资深刘经理 5403
#国泰海通# @ 群友热聊中~

程老师 19:54

国泰君安和海通证券已经合并。2025年3月16日，国泰君安、海通证券发布关于实施客户及业务迁移合并的联合公告。自本次吸收合并交割日（即2025年3月14日）起，合并后的存续公司承继及承...

杜彩欣 19:54

有没有什么复利增长的好办法，最好能省事，收益超过某宝的，帮忙推荐下~

刘老师 19:54

收益超过某宝，你的要求也不算高么，你关注下货币三佳吧，完全满足你的要求了，哪里不懂再问我。
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