我们90后的第一份保险,大都是父母那辈在上门推销的保险代理人那里购买的。即使是现在,还有很多保险代理人上门陌生拜访,推销产品,不过大都是向熟人推销。
我来比较下,现在保险在不同渠道购买有什么区别和优劣。今天主要聊聊银保渠道。
在银行销售保险,最大的优势就是客户接受度很高。因为客户可能对产品本身不了解,但对银行却非常信任,自然而然也就购买了。像我在银行工作中也遇到过这样类型的客户,他们在其他银行买的保险即使到期拿到本息后也不清楚买的保险究竟有什么内容,只知道到手的实际利率。
早些年间,那时候的银行和保险还不是一家监管机构,而是分别由银监会和保监会监管。银行销售的保险也出现过到期利率未达预期收益的情况,客户和银行之间发生过不少纠纷。不过,自从银保监会2019年在京揭牌,对银行业和保险业的监管强度更上一层楼,我们几乎看不到客户与银行因为保险收益而发生矛盾的事情了。可能产生矛盾的地方是,我们银行从业人员是否有秉持诚信原则,将保险产品的利弊与客户讲清楚,是否做到了保险功能与客户需求相匹配。
银行卖保险有几大特点:
1.一家银行网点通常与不同的保险公司合作,这里面的保险公司有大有小。小保险公司的产品在收益方面更加吸引人,但是在偿付能力上未必有大保险公司好。偿付能力会影响到保险公司的正常运作和投保人的利益等,所以大家在买银行保险时,不能仅仅考虑收益大小。
2.银行保险并不是银行自己生产的,而是由对应的保险公司来承保。当然,有一些银行具有自己的保险子公司,但即便这样,银行端也只是起到代理销售的角色,对保险产品起到第一责任的依然是保险公司。一些大银行或者地方银行,自身的风险控制能力较强,能够进入这类银行的保险公司本身安全性就很高,所以不用担心发生违约问题。
3.银行保险的类型比较单一。我们在保险公司看到的保险各式各样,很多保险代理人都无法讲全产品种类和各自功能。但在银行,保险类型还是比较单一的,主要就是带有理财性质的万能险、分红险以及具有储蓄性质的终身寿等。与银行理财类型比起来,银行保险复杂的并不高。
在银行买保险最大的优点就是方便,遇到任何问题都可以在任意一个银行网点解决,哪怕是跨地区,这个优点是其他渠道买保险所比不了的。
当然,有优点必然就有缺点,缺点就是银行客户对保险、理财和存款分不清,而且银行从业人员的专业能力参差不齐,很多保险产品内容在介绍时候无法让客户知晓,容易引起后续的销售纠纷。
【写到最后】
关于思思:加入明亚保险经纪2年,目前同时服务于国内多家上市公司,以及100+的中小企业保险事务,涉及企业财产险、信用保险、雇主责任险、团体意外险、员工福利保险以及境外员工保险等多方面,截止目前亲自处理了90多起理赔案子。立足北京,服务全国。
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发布于2024-3-16 12:23 北京