【1】视频未通过:开户/业务办理过程中需要本人录制一段视频来确认身份。为避免重复操作,请在光线充足、安静的地方独立完成录制。请将手机声音调至最大,并保证声音清晰且无面部遮挡,用普通话大声朗读页面的提示文字。其中,开户视频录制根据页面提问大声回答“是”或“否”即可,完整完成并预览无误后方可提交并上传视频。
【2】身份证照片审核未通过:上传身份需要是完整的身份证照片、照片上文字清晰可辨、照片无遮挡无光斑。若需手持身份证拍照,要求为五官可见(免冠、建议未化妆)、证件全部信息清晰无遮挡、完整露出手臂。
【3】开户提示公安网信息有问题:检查信息填写是否正确,若填写无误,则需要前往营业部现场开户。
【4】未完成电话回访导致新开股东账户失败:根据新规要求,对线上新开证券账户的投资者需进行人工回访,证券账户组合开户申请提交当天未完成电话回访(含未接听)或回访失败的,会导致该笔开户申请办理失败。
总之,银河证券开户失败后证券公司会发消息给投资者,什么地方审核没通过,投资者可以重新提交申请,一般投资者验证手机号码后,系统会直接跳到审核没通过的地方。
发布于2023-10-31 13:31 上海

