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证券开户失败是什么原因，怎么解决

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证券开户失败是什么原因，怎么解决

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首席周经理

资深闫经理资深闫经理股票

帮助5万好评7.8万入驻3年

您好，证券开户失败的原因有很多，比如：信息填写不完整，照片不清晰、五官有遮挡，视频录制不清楚、人物头像不清晰等等。您可以换一部手机，或者联系证券公司的线上客户经理，他们是专业的，可以协助您开户，让你投资少走弯路。

证券开户失败的原因有很多，您可以通过证券公司线上客户经理解决，线上客户经理的优势有很多，比如：

①、客户经理有一对一的服务：

不管是您在开户中，或者是开户后有一个客户经理能帮助您解决很多的问题。

②、专业性上面：

股票账户可以交易的品种很多，操作上也有一些专业的问题，有些用户可能不是太懂，那这个时候客户经理就会帮助您解释操作和原理，也是亦师亦友的陪伴。

③、加速开户：

线上客户经理会辅导您顺利完成开户流程，最后审核的时候如果遇到排队客户经理也能给您加急过审

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发布于2023-12-21 13:12 北京

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首席周经理首席周经理股票

帮助3.9万好评3.2万从业7年

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您好，证券开户失败的原因较多，比如：信息填写不完整（家庭住址、上班单位等要精确到门牌号），照片不清晰、五官没全部露出或者有遮挡，视频录制话语不清楚、人物头像不清晰等，可以重新办理的，建议开户通过线上客户经理申请开通，找客户经理开户有问题也可以随时沟通。

证券开户失败常见原因：

1.新开股东户提示身份证信息与系统不一致等：如新开股东账户审核提示您“身份证信息与系统不一致”、“身份证有效期与公司留存信息不一致”、“身份证影像证件地址，与系统留存证件地址不一致”，代表身份证有效期过期，或提交的地址与原有证件地址不一致。请先更新身份证信息，然后再办理股东账户新开。

2.视频未通过：开户/业务办理过程中需要本人录制一段视频来确认身份。为避免重复操作，请在光线充足、安静的地方独立完成录制。请将手机声音调至最大，并保证声音清晰且无面部遮挡，用普通话大声朗读页面的提示文字。其中，开户视频录制根据页面提问大声回答“是”或“否”即可，完整完成并预览无误后方可提交并上传视频。

3.身份证照片审核未通过：上传身份需要是完整的身份证照片、照片上文字清晰可辨、照片无遮挡无光斑。若需手持身份证拍照，要求为五官可见(免冠、建议未化妆)、证件全部信息清晰无遮挡、完整露出手臂。

4.开户提示公安网信息有问题：检查信息填写是否正确，若填写无误，则需要前往营业部现场开户。

5.未完成电话回访导致新开股东账户失败：根据新规要求，对线上新开证券账户的投资者需进行人工回访，证券账户组合开户申请提交当天未完成电话回访(含未接听)或回访失败的，会导致该笔开户申请办理失败。

6.同类股东账户超过3个：一个投资者在同一市场最多可以申请开立3个A股账户。开户提示开立的同类证券账户超过限制数量表示您开立的账户数量已达上限。

以上内容是我对证券开户失败是什么原因，怎么解决专业解答，如需帮助也可以点击右上角联系我，国内前十大老牌券商竭诚为您服务，直接给您办理低佣金账户。

发布于2023-7-26 00:00 上海

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资深林经理资深林经理股票

帮助2.2万好评1185 专业满分

你好，证券开户失败的话，你可以联系一下你的客户经理，看一下详细的是什么原因。

发布于2024-1-17 21:44 温州

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资深涂经理资深涂经理股票

帮助1264 好评189 从业10年+

您好！

个人通过手机APP进行证券开户失败的原因可能包括：网络问题、系统故障、资料填写错误或不完整、身份信息冲突、账户数量限制等。

导致开户失败的问题具体如下：
1.网络问题：不稳定的网络连接可能会导致开户过程中断或验证信息无法正确提交，确保网络环境稳定是开户成功的先决条件。
2.系统故障：券商系统可能出现暂时性的故障或维护，这会直接影响到开户流程的正常执行。通常这种情况需要用户在系统恢复后再尝试开户。
3.资料填写错误或不完整：在开户过程中，如性别信息填写不正确或者留空，会导致开户失败。正确和完整地填写个人信息是必要的步骤。
4.身份信息冲突：如果系统提示身份证信息已存在，可能是因为您之前已在其他证券公司开过户，或者是身份信息被误用。这种情况下需要与客服联系解决。
5.账户数量限制：同一投资者在同一市场最多只能开立3个A股账户，若超过此限额则无法继续开户。

具体要解决开户失败的问题，可以采取以下措施：

1.检查网络连接：确保您的设备连接到一个稳定的网络环境，必要时可以尝试切换网络或使用不同的设备尝试。
2.避开高峰期：在系统拥堵时，可以选择非高峰时段再次尝试开户，比如非交易时间或非工作日。
3.核对个人信息：仔细检查填写的个人信息是否准确无误，特别是一些关键信息如姓名、身份证号码等。
4.联系客服：如果遇到身份信息冲突或其他技术问题，及时与券商的客服人员联系，寻求帮助解决问题。
5.准备开户材料：准备好有效的二代居民身份证原件、本人常用的手机以及支持的银行卡，按照流程逐步完成开户操作。
6.参考开户指导：观看官方提供的开户指导视频，按照视频中的步骤操作，以确保每个环节都能正确完成。
7.选择合适的券商和APP：选择一个佣金较低且操作简便的券商APP，可以在开始炒股前节省交易成本，同时也能提高操作效率。
总之，开户失败通常是由于一些小问题导致的，只要您耐心检查并按照正确的流程操作，大多数问题都是可以轻松解决的。如您这边具体操作的问题没有解决，请私信或直接点我微信进行一对一咨询！

发布于2024-3-11 17:44 上海

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