最近不少朋友在后台留言：“刚在国泰君安君弘App提交了基金申购委托，结果手滑输错金额，咋取消啊?”别慌!今天咱就唠唠这事儿，保准让你从“操作小白”秒变“撤单达人”。

撤单前先搞懂规则，避免踩雷!

1️⃣ 撤单时间限制：

场外基金：申购委托在交易日15:00前提交的，当天15:00前可撤单;15:00后提交的，需在第二个交易日15:00前撤单。

场内基金(如ETF)：需在交易时间内(9:30-11:30、13:00-15:00)撤单，集合竞价阶段(9:15-9:25、14:57-15:00)不可撤单。

2️⃣ 撤单条件：

委托状态需为“已报”或“未成交”，若已部分成交或全部成交，则无法撤单。

撤单操作“三步走”

操作流程：

1️⃣ 登录App并进入交易页面：

打开国泰君安君弘App，用资金账号和密码登录。

在首页点击【交易】→【基金持仓】或【当日委托】，查看所有未成交的基金委托记录。

2️⃣ 找到目标委托并撤单：

在委托记录中，找到需要取消的基金委托，点击右侧的【撤单】按钮。

系统会弹出确认提示框，仔细核对基金名称、代码、金额等信息，确认无误后点击【确定】。

3️⃣ 查看撤单结果：

撤单成功后，系统会显示“撤单成功”提示，委托状态会变为“已撤单”。

可返回【当日委托】或【历史委托】页面，确认委托记录已消失。

撤单失败?可能是这些原因!

⚠️ 时间超限：

超过撤单时间限制(如场外基金在交易日15:00后提交的委托，需在第二个交易日15:00前撤单)。

⚠️ 委托已成交：

若基金份额已确认，则无法撤单，只能通过【基金赎回】功能卖出。

⚠️ 系统故障：

若网络不稳定或App卡顿，可能导致撤单失败。此时可刷新页面或重启App重试。

撤单后资金多久到账?

场外基金：撤单成功后，资金会实时退回证券账户，可立即用于其他交易或转出至银行卡。

场内基金：撤单成功后，资金同样实时退回证券账户。

遇到问题咋整?官方客服是“救火队长”

电话：95521(早8点半到晚8点在线，周末也营业!)

在线客服：App首页【客服】入口，输入“撤单”秒回解决方案。您可以点击下方链接，直接进入官网联系客服

线下网点：比如北京金融街营业部(西城区金融大街28号盈泰中心2座)，建议先电话确认营业时间。

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