最近好多小伙伴跟我说，国泰君安的账户用面部识别登录不进去，急得像热锅上的蚂蚁。别急别急，今天小编就和大家来好好聊聊这个问题，保证让你明明白白!

一、为啥面部识别会失败？

原因大揭秘！

光线不给力

光线太暗或太强，面部识别就容易“瞎”。想想看，乌漆嘛黑或者阳光直射，摄像头能看清你才怪呢!解决办法：找个光线适中、不反光的地方试试。

背景太花哨

身后一堆杂物，系统容易“分心”。解决办法：找个简洁的背景，比如白墙，让摄像头专心看你的脸。

摄像头“罢工”

摄像头脏了、坏了，或者手机太老旧，都可能让你“刷脸”失败。解决办法：擦擦摄像头，或者换个设备试试。

软件没更新

国泰君安的APP版本太旧，可能跟面部识别技术“闹别扭”。解决办法：去应用商店更新到最新版。

脸上有“障碍物”

戴眼镜、口罩、帽子，或者刘海挡住眼睛，系统都容易“认不出你”。解决办法：摘掉遮挡物，或者整整刘海。

操作不规范

系统让你眨眼、摇头，你一动不动，或者动作太快太慢，系统都会“懵圈”。解决办法：按提示来，动作标准点。

网络不给力

网络不好，面部识别的数据传不过去，当然登录不了。解决办法：换个网络试试，比如从WiFi切换到4G。

账号有问题

账号被锁定、封禁，或者信息有误，也可能导致面部识别失败。解决办法：联系客服查查账号状态。

二、登录不进去怎么办？

解决方法大集合！

调整光线和背景

找个光线好、背景简单的地方，重新试试。

检查摄像头和设备

擦擦摄像头，或者换个手机、平板试试。

更新APP和系统

去应用商店更新国泰君安的APP，手机系统也升级到最新。

摘掉遮挡物

把眼镜、口罩、帽子都摘了，刘海也整整。

规范操作

按系统提示眨眼、摇头，动作幅度大点。

检查网络

换个网络试试，或者重启路由器。

联系客服

如果以上方法都试了还不行，赶紧联系国泰君安的客服吧!点击下方链接，您可以快速进入国泰君安预约客服页面哦。

国泰君安新客专享预约客服官方链接入口

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