正规贷款平台应提供完善的客户服务，包括在线客服、电话客服、投诉渠道等。这些服务有助于借款人在遇到问题时能够及时得到帮助和解决。

一、金融牌照

正规的贷款平台应持有银保监会（或其前身银监会、保监会）颁发的金融许可证，特别是消费金融牌照或小额贷款公司牌照。这些牌照是平台合法经营的基础，也是其业务合规性的重要体现。

二、企业信息查询

通过国家企业信用信息公示系统、企查查、天眼查等工具查询平台的工商注册信息，可以确认其经营范围是否包含金融业务，以及是否有不良记录。这些信息有助于了解平台的背景、实力和信誉。

三、监管认证

正规平台通常会获得国家相关部门的认证和监管，如央行颁发的《支付业务许可证》等。这些认证和监管是平台合法性和安全性的重要保障。因此，在选择贷款平台时，应关注其是否获得了相关部门的认证和监管。

四、利率合规性

正规平台的年化利率应遵守中国人民银行的规定。通常，不超过24%的年利率被视为合法利率，而超过36%则可能构成高利贷，存在非法风险。同时，利率也不应高于同期银行基准利率的四倍。在选择贷款平台时，应仔细查看其利率政策，确保符合相关法规。

五、费用透明

正规平台会明确公布贷款的年化利率、还款方式、期限等信息，并承诺不会隐瞒任何费用。除了利息外，平台也不会额外收取手续费、保证金等费用。因此，在选择贷款平台时，应关注其费用透明度，避免陷入隐形收费的陷阱。

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六、运营模式

正规贷款平台应公开披露自己的运营模式，包括资金来源、资金去向、风险控制措施等。这些信息有助于投资者和借款人更好地了解平台运作情况，降低信息不对称风险。同时，平台还应公开披露借款人的信用评估、还款记录等信息，以增加透明度。

七、客户服务体系

正规贷款平台应提供完善的客户服务，包括在线客服、电话客服、投诉渠道等。这些服务有助于借款人在遇到问题时能够及时得到帮助和解决。在选择贷款平台时，可以测试其客户服务响应速度和解决问题的能力，以评估其服务质量。

八、催收方式

在贷款未能按时偿还时，正规平台应采取合法合规的催收方式，避免暴力催收等不当行为。可以通过查看其他用户的评价和反馈来了解平台的催收方式是否合规。

九、官方网站和应用程序

正规平台会有官方的网站和应用程序，且网站内容详实、专业，包括公司介绍、服务项目、联系方式等。同时，应用程序也应从官方渠道或知名应用商店下载，以确保其安全性和可靠性。

综上所述，判断贷款平台是否正规需要综合考虑多个方面。在选择贷款平台时，务必谨慎选择，确保自己的权益得到保障。