支付宝不接受协商还款时，可以通过以下三种途径进行投诉和解决‌：‌

通过支付宝客服渠道投诉‌：‌支付宝客服电话‌：拨打支付宝客服电话95188，根据提示选择花呗、借呗或网商贷的客服，详细说明情况并表达还款意愿‌。‌

支付宝在线客服‌：在支付宝APP中选择“我的-设置-关于支付宝-帮助与反馈-疑惑与投诉”，与在线客服进行沟通，详细描述问题并寻求解决方案。

‌向支付宝官方投诉平台投诉‌：如果通过客服渠道无法解决问题，可以向支付宝的官方投诉平台提交投诉。在投诉时，详细描述问题并提供相关证据材料，如借款合同、转账记录等‌。

寻求法律援助‌：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。可以委托专业律师帮助与支付宝进行沟通，或者向人民法院提起诉讼，证明还款意愿和还款能力‌。

‌此外，还可以尝试以下策略来提高协商还款的成功率‌：

‌及时沟通‌：一旦发现自己可能无法按时还款，应立即联系支付宝客服，表达还款意愿并提供相关证明材料，如医院诊断证明、失业证明等‌。

提出具体的还款方案‌：主动提出一个具体的、可行的还款方案，如分期还款或延长还款期限，并说明方案的可行性‌。

保持冷静和礼貌‌：与客服沟通时要保持冷静和礼貌，避免情绪化的言语冲突‌。

记录沟通过程‌：将与客服的沟通记录保存下来，包括沟通时间、内容、客服人员姓名等，这些记录在后续的法律程序中可以作为证据‌。

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