可以打电话，也可以直接在营业网点预约申请停息挂账，然后和工作人员进行沟通，表达自己偿还信用卡的意愿以及当前的困难，然后协商申请提息挂账。但是银行是否准予停息，挂账则需要以双方协商的结果为准。

停息挂账，停息是指终止逾期所产生的利息，挂账是指借款额度暂时性放以后解决。停息挂账是专门针对并没有充分的还款能力偿还欠款的人而发布的一类偿还方法，停息挂账之后由银行依据偿还人实际情况制订偿还计划方案;随后由借款人依据偿还计划方案每月清偿相应的借款就可以。

需要如何才能申请停息挂账

①打电话给银行官方，电话预约申请;

②也可以在营业网点预约申请停息挂账;要注意在营业网点申请停息挂账，表达自己的偿还意愿和当前的困难;经过协商，签订一个新的还款协议，就基本完成了停息挂账的申请了;

③如果无法协商，也可以通过法律渠道维护自己的利益。

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