泰融e和打新神器问题汇总

1、当天买的股票当天能不能质押/补充质押？
都不行。
2、什么样的票可以补充质押？
同市场的股票。
3、当天卖股票的钱能不能用于还款？
可以。
4、一笔融资合同能不能部分还款？
不可以。
5、第几天开始平仓？
跌破平仓线为T日，T+3个交易日进行平仓。
6、泰融e补充质押要补充多少？
手机系统点击补充质押后有精确的提示。
7、打新神器可以补充质押吗？
只有泰融e可以补充质押，打新神器不可以，打新神器追保后只能购回。
8、被平仓后会不会记入信用档案？
会，客户以后在其他金融机构的融资都会受到限制。
9、为什么打新神器还款的时候提示可用金额不足？
资的利息需要用可用资金偿还，如果可用资金不足以覆盖利息那么即使冻结资金足够覆盖本金也不能还款成功。
10、停牌股票可以质押吗？
停牌三周以上不可以用于质押。
11、泰融e和打新神器可以撤单或者当天还款吗？
泰融e当天可撤单，打新神器上海的股票当天不能还，深圳的股票当天3:00-3:30可以购回，不收利息，股票T+1可以用。
12、泰融e补充质押后履约保障比要提高到多少？
1.5以上。

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一、定义
1、什么是泰融e/什么是借钱神器？
答：泰融e/借钱神器就是股票质押式小额融资，是指符合条件的客户以所持有的标的证券做质押，向华泰证券融入资金，并在到期日返还本金及利息、解除质押的交易。

二、基本要素
1、“借钱神器”于2014年9月9日上线；
2、期限固定：融资期限统一为365天，客户可提前购回，到期系统将自动购回；
3、单客户最高额度：融资规模上限为100万（不能上调）；
4、优惠的利息水平：根据实际融资期限长短，利率为7.5%-8.5%（年化）；
5、单笔融资下限：根据客户质押标的股票市值及折扣率确定，每笔不低于5000元；
6、质押率：参考约定购回标的质押率，一般高于常规股票质押式回购质押率；
7、产品流程：功能开通T日之前--初始交易（T日）--资金到账（T+1日）--证券交易/取现/提前购回（T+1日-R-1日）--到期购回（R日）

三、功能开通
1、个人投资者申请权限需满足什么条件？（该业务暂不支持机构投资者使用）：
答：（1）客户证券账户信息完备、状态正常；
（2）在证券市场及本公司无违法违约记录；
（3）风险承受能力为保守型以上；
（4）通过股票质押式小额融资在线资质测评。
（5）客户年龄如超过70岁将无法开通。

2、融资权限申请是24小时都可以吗？
答：24小时都可以申请。
（1）深圳的权限实时生效；（深圳的因为不要报送，实时生效。）
（2）上海的15:50左右之前申请的权限T+1日生效，15:50左右之后申请的权限算第二天的申报。（如果客户恰好是在15:50左右申报的，请帮客户查询一下申报的状态）
（3）泰融e的权限只能通过涨乐财富通开通，不能到营业部柜台开通。

请问“泰融E权限”开通后能否关闭？
答：客户到就近营业部申请关闭。

3、如果客户之前的风险承受能力测试为保守型怎么办？
答：如系统自动判断出客户之前的风险承受能力为保守型，则系统不建议客户参与股票质押式回购，如客户仍然坚持参与该项业务则系统支持客户在手机端重新测试风险承受能力，再次测评后达到保守型以上则可开通小额融资功能。

4、小额融资在线资质测评如何评测客户资质？
答：小额融资在线资质测评共有10道问题，每题有5条选项，客户须在手机端完成测评。系统赋予每一个选项不同的分值，答题后总分超过60分者可开通功能，未能通过者60天内至多可以再进行一次测评。每次测评的答题结果存在不同题目之间的交叉验证，前后两次测评的结果同样存在交叉验证。

5、为何功能开通当天深交所股票即可质押融资，上交所股票要在T+1日才可以质押融资？
答：根据交易所规定，进行股票质押式小额融资须开通合格投资者权限，深市合格投资者权限当天报备当天开通，沪市合格投资者权限当天申报第二天开通。

6、新开户当天，可以开通泰融e权限吗？
答：（1）深市T日新开股东账户，T日可以申请开通泰融E权限，立即生效；
（2）沪市T日新开股东账户，T+1日指定交易，T+2日申请开通泰融E权限，T+3日生效。

7、如果要办理销户，股票质押式回购权限需要取消后再销户吗？
答：要的，一定要先注销权限，然后才能销户。取消权限，深圳当天生效，上海T+1日生效。

当天开通泰融E权限，什么时间可以取消这个权限？
深圳的权限，T日申请开通，T+2日可以取消权限，取消是当天生效；
上海的权限，T日申请开通，T+1日可以取消权限，注销申请下个交易日生效。

8、原来用15位身份证开户的老客户，不能申请开通泰融E权限，要到营业部升位成18位的，并且确认一码通账户是否关联。

9、如果在其他券商开了类似泰融E的业务，被平仓过，在我公司还可以再开通泰融e业务吗？
答：不可以。

10、客户用台胞证开立的A股账户，是否可以开通借钱神器业务？
答：港、澳、台证件不可以开，只有身份证可以。

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四、初始交易及费用
（一）借钱和还钱的时间：
1、“我要借钱”和“我要还钱”的申请时间是几点？可以夜市委托吗？
上海市场：交易日+周六周日的9:15－11:30以及13:00－15:00；
深圳市场：交易日+周六周日的9:15－11:30以及13:00－15:30；
注：
（1）每天上午9:15释放新增额度，两市场归属同一资金池。
（2）深圳市场证券可于8:50之后尝试委托，8:50-9:15期间的成交金额取决于前一交易日的剩余额度+还款额度。
（3）周六周日的有效委托等同于周一的委托，周六周日能否委托，取决于前一交易日的剩余额度+还款额度，额度用完不可委托。
（4）午间休市时间不接受委托。
（5）资金T+1日到账，如需使用资金，请于前一交易日提前申报。
（更新时间：2015.03.10）

（二）初始交易申请
客户在交易时间内通过涨乐财富通提交小额融资初始交易委托，输入各项初始交易要素，客户不可以华泰证券作为质押标的券提交初始交易申请。
周五做的证券质押，借的资金当天晚上清算后到帐，客户周六就能查询到。

（三）初始交易金额上下限
下限：单笔交易原则上不低于5000元；
上限：泰融e授信总额度为100万。

（四）交易价格
质押标的证券前一个交易日收盘价

（五）融资期限与利率

（六）质押登记费、交易经手费
1、质押登记费如何收取？
答：质押登记费由结算公司收取，白天从自有资金里扣除，晚上清算时，白天扣除的资金被释放出来，该部分资金再从借到的资金里扣除。如果客户白天的可用资金为0，由于此笔费用的扣除，会导致可用资金显示为负数。
以股票为例，500万股以下（含）部分按该部分面值的1‰收取，超500万股的部分按该部分面值的0.1‰收取，起点100元。
a、股票：500万股以下（含）部分按该部分面值的1‰收取，超500万股的部分按该部分面值的0.1‰收取，起点100元。
b、基金：500万份以下（含）部分按该部分面值的0.5‰收取，超500万份的部分按该部分面值的0.05‰收取，起点100元。
c、债券：500万元以下（含）部分按该部分面值的0.5‰收取，超500万元的部分按该部分面值的0.05‰收取，起点100元。
d、解除、部分解除质押登记，免费。

质押多只股票，或者同一只股票分多次质押，质押费如何收取？
答：（1）质押标的券应尽量集中，因为质押登记费和交易经手费是针对每只标的券收取，多质押一只标的券就多付一笔质押登记费和交易经手费。
（2）同一只股票分多次质押，费用也是分多次收取。

2、交易经手费如何收取？
答：交易经手费由沪深交易所收取，白天从自有资金里扣除，晚上清算时，白天扣除的资金被释放出来，该部分资金再从借到的资金里扣除。如果客户白天的可用资金为0，由于此笔费用的扣除，会导致可用资金显示为负数。
（1）沪市：每笔初始交易质押标的按每笔初始交易金额的0.01‰收取，起点5元人民币，最高不超过100元人民币；
（2）深市：每笔初始交易质押标的按证券面值1‰收取，最高不超过100元人民币。

3、例如：泰融E质押某只股票市值是10万元，股数2万，质押率是50%，融资4天（算头不算尾），可融资金额10万*50%=5万元。
质押登记费：一般股票面值是1元，1*20000*1‰=20元<100元，收取起点100元。（若大于100元，按实际收取）
经手费：沪市：初始交易金额5万元*0.01‰=0.5元<5元，收起点5元。深市：股票面值20000*1‰=20元。（最高不超过100元）
利息：50000元*7.5%*4天/365=41.1元。（不同融资天数，利率存在差异）
请您参照此例自行计算，具体费用以软件显示为准。

4、关于融资打新和泰融e质押登记费和经手费收取的区别：
（1）泰融e因为资金都是已可取形式入账，所以不存在是自有资金扣还是从融入到账的资金扣。白天从客户账户自有资金里扣除，如果客户白天的可用资金为0，由于此笔费用的扣除，会导致可用资金显示为负数。
（2）融资打新因为客户借到的资金只能用于打新股，初始交易时手续费从自有资金里面扣除，如果客户自有资金不足，可用资金会显示为负，不是从借来的资金里面扣除。在算利息的时候是以客户初始交易金额计算。
（3）客户通过资金明细查询融资打新的入账资金是扣除质押费和登记费的，这个是因为系统将初始交易金额的入账和手续费的扣除2笔流水合并成一笔显示了。而客户通过财富通查询借款纪录里面的初始交易金额是没有扣减手续费的。

（七）资金到账
初始交易申请融资额次一交易日资金到账，客户可用可取，无限制；
到账金额=融资申请额-质押登记费-交易经手费

（八）初始交易常见问答：
1、交易委托发出后可以撤单吗？还收费用吗？
答：交易委托发出后当天15:00之前客户可在客户端自行撤单。撤单后，登记费和经手费实时返还，利息也不收。（更新时间：2015.05.14）

借钱神器，客户周末借钱，周一无法撤单，如何处理？
答：如果是“待报”状态，记录客户信息，发给组长处理。

泰融e“我要还钱”的委托，上海和深圳15:00前都可以撤单。

2、标的证券范围有哪些？
答：包括上海及深圳交易所上市交易的A股流通股或其他经交易所和中国证券登记结算有限公司认可的证券品种。

股票质押式小额融资，“华泰证券”这只股票不能做抵押品，但借来的资金可以买“华泰证券”股票。

3、假设客户有多只股票，如何质押费用最少？
答：质押标的券应尽量集中，因为质押登记费和交易经手费是针对每只标的券收取，多质押一只标的券就多付一笔质押登记费和交易经手费。

4、请问当天买的股票，当天可以质押吗？
答：不可以。

5、泰融E，客户质押证券后，状态显示是什么？
答：上海的是已确认状态，深圳的是未报状态。（上海的是直接报送到交易所，错误提示0，表示是成功了；深圳的是15点统一报送。）

6、怎么区分客户抵押的股票是做泰融e还是融资打新的？
答：可以查合同，也可以看是否有冻结资金。
（1）查询合同时，合同里有股票质押类型的选择项，1表示融资打新，2表示小额贷。
（2）查看是否有冻结资金，仅看委托看不出来，要过了借款当日后，泰融e资金不冻结，融资打新是冻结资金的。

7、如果涨乐财富通中未显示客户持仓的某只股票，有以下三种可能性：
（1）单只股票折算后可融资金额低于5000元；
（2）当天买入的股票；
（3）该股票折算率为0，不支持质押。

8、质押股票时候提示“单只股票数量超限”，什么原因？
答：是因为公司设置了风控线。风控线就是公司对单只股票的集中度，如果这只股票被提交的太多了，触及了风控线就会造成这只股票没有办法再提交。

9、同一只股票，可以部分质押。例如，持仓股票10万股，可以只质押5万股。但解除质押时，同一只股票需一次性全部购回，不能部分购回。

10、泰融E，周日申请借钱，视为周一的委托，利息从周一开始算，资金周二到帐。周一可以撤单，撤单后手续费会返还。

11、若客户操作泰融E后无法撤单，界面显示空白，是由于手机版本较低，安卓2.3.5的版本可能不兼容，请换安卓4.0以上的版本。

12、操作泰融e质押股票时提示：“提交失败，失败原因：[150701]初始融资金额过大，请调整。”原因是：客户借钱的时候是以昨日收盘价来计算借入金额，同时系统会以当时的市价来计算履约比，履约比不能低于警戒线。当股价下跌时，有可能会触碰警戒线，提示“初始融资金额过大”。
履约比=数量*市价/(数量*昨日收盘价*折算率+利息)
解决方法：等股价上涨后再尝试。（更新时间：2014.10.24）

13、如果持有股票A，质押后用借来的钱再次买入股票A，那持仓中股票的成本价会摊薄吗？
答：会。

14、中国北车和中国南车在质押表里面是有质押率的，但这两个股票停牌了，可以质押吗？
答：不可以。

客户如果之前质押的中国南车，中国北车，在合并之前没有购回，请问以后如果合并更名，股票会怎么处理？
答：尽量购回，如果没有购回，到时看具体的公告。

15、华谊兄弟泰融E折扣率为0，融资打新的是0.4，请问什么时候调入泰融E？
答：暂时不调入，正在评估，合适时会调入。

16、若客户反映借钱时提示：业务总规模超过上限，可与客户解释融资规模已达到上限，若有其他客户还钱，当天清算后可释放额度，建议后期再关注。
若客户抱怨或投诉，可提示客户在“涨乐财富通--掌厅--开通融资打新权限”里面查询风险揭示书，查看“第五条，其他风险”下面的“第一条，证券和资金划付失败风险”。
具体条款：初始交易申报后本公司或资产管理计划无足额资金或您因其他交易等原因无法支付足额标的证券，购回交易申报后您账户有足额资金但因本公司原因导致资金划付失败等，致使交易无法完成，您由此可能遭受损失。

17、泰融e借款额度达到当天的规模上限后，如果当天有客户还款，额度是实时释放吗？
答：不是，清算后才会释放。

18、借钱神器，限售股能做质押吗？
答：不可以。

19、停牌的股票，停牌超过20天会被调出标的池。

20、深市货币基金（159001、159003、159005）暂时不支持操作泰融e。（客户操作此类基金错误提示是：实时申购货币基金禁止交易）

21、客户参加泰融e，股票质押后，还能投票吗？
答：可以的。

22、借钱神器第一次借入时提示“产品额度不足”，隔一段时间又用另外一个股票借入就成功了，为什么？
答：可能会出现这个情况，如果借的时候，有其他客户撤单了，就有额度。

五、购回交易
购回交易分为提前购回和到期购回
（一）提前购回细则
1、客户通过涨乐财富通提交提前购回交易申请
2、提前还款不收罚息
3、应付利息：客户初始交易后所得金额*实际占用天数（计头不计尾）*对应利率水平/365

（二）到期购回日的确定：
根据客户初始交易申请时间及交易期限不超过365日（自然日）的规定，系统自动计算到期购回日，购回日如遇非交易日自动提前至最近的交易日

（三）最迟还款时点
提前还款须在交易时间内完成，到期回购须在当日13:00之前确保账户有充足资金。
还款的时候，客户账户上的钱要足够支付本金+利息，不区分自有资金还是非自有资金。

（四）购回交易的常见问答
1、何时会出现公司要求客户提前还款的情景？
答：（1）交易期限中，客户履约保障比例达到或低于平仓线，客户拒不追加资产。
（2）标的证券或相关公司出现重大事项。
（3）公司规定的其他情形

2、是否可申请部分解除质押或延期购回？
答：针对单只标的券不允许部分解除质押，多只标的券可选择部分券进行解除质押。该业务原则上不允许延期购回，融资融券部同意的除外。（意思是：泰融E还款时，同一笔合同只能全部归还，不能部分归还，就是一个股票一个合同，只能一次性归还。）

3、还款后用于质押的标的何时可正常交易：
答：初始交易及购回交易期限中，客户所选择用于质押的证券处于质押登记状态，不可用，直至合约实际了结（融资欠款全部清偿）次日，该部分证券状态恢复正常，客户可用。

4、在哪里可以查询到泰融e的借款纪录？
答：委托交易-借钱神器-借款纪录。

5、客户是在泰融E里借的钱，但确在打新神器里还钱，还钱时系统会提示：“借款金额是0”或者“无待还款记录”。

6、客户操作还款，当天客户端看到的状态，深圳的是“受理中”，上海的是“已还款”。

7、泰融e补充质押的股票，不管和之前质押的是同一个股票还是不同股票，都不可以单独购回，需客户把这笔合同还掉后，股票下个交易日解冻。

8、泰融e客户质押了某股票，后来又补充质押了800股，现在已经全部购回，但账户上还有800股仍冻结状态，怎么处理？
答：记录客户信息，转发组长处理。（内部学习：原因是由于客户对原来的补充合同自己做了撤单了，所以补充合同的股份没有解冻）

9、泰融e利率下调了，客户之前借的未还合约的利率如何计算？
答：之前没有还的，还是按老的利率执行；还掉后重新借的，就按新利率执行。

六、权益处理
1、客户需自行关注质押标的证券的权益事项；

2、质押协议中规定“待购回期间，标的证券产生的无需支付对价的股东权益，如送股、转增股份、现金红利等的，一并予以质押” 。
具体如下：
（1）沪市红股：红股到帐日，我们系统即进行入账，并和原股份同步进行质押冻结，购回日和原股一起解压；
沪市红利：红利到帐日，质押在登记公司，我们系统不处理；购回日是T日，则T+1日,登记公司发解压的红利数据，红利到帐日是T+2日。
（2）深市红股红利：到帐日，质押在登记公司，购回日T日,登记公司发解押的红股红利数据，红股红利到帐日是T+1日。

（3）红利到账日继续质押该股票，不影响之前的红利入账。

3、质押的股票中有配股了，怎么操作？
答：（1）上海市场的股票在质押期间，客户还是可以正常缴款的；
（2）深圳市场的股票在质押期间，配股权益需缴款起始日的下一个交易日到账，客户可以进行缴款；
（3）配股缴款后所得股份，不会被质押。配股后价格除权了，如果触及平仓线，就要做补充质押使其合并计算的履约保障比例提高到预警线以上或提前购回了结该笔交易。

4、质押的股票有现金分红，在分红之后到股票被购回期间，这部分现金红利有利息吗?
答：没有，登记公司不给利息。只有红利到我公司账户上之后，才开始计活期利息。

5、如果发现客户质押的股票当前股份显示为负数，注意查询是否为红股。这种情况，是由于红股解冻后，客户操作卖出，系统在处理红股解冻的时候有点小问题，这个情况反映给组长联系信息技术部帮客户修正，将当前股份修正为0。

6 、泰融e平仓后，分红何时给客户？
答：（1）红股：上海和深圳的红股会和委托数量一并卖出。（2）红利：上海红利是处置卖出第二日到客户帐上；深圳红利是和资金结算后一起返还（全部资金结算要3-4个交易日）。（3）如果资不抵债的情况下，红股卖出的资金和红利的资金不退给客户。

七、履约保障
1、公司追保通知
（1）履约保障比例＝[初始交易标的证券市值+∑补充质押证券市值+∑质押孳息]/[甲方应付购回交易金额]（质押孳息，指的是分红派息）

（2）泰融e，客户如何知道需要补充质押？
答：客户手机上会出现“补”的字样。

2、客户履约保障措施：
（1）两个交易日内提前购回，了结该笔交易；
（2）两个交易日内通过补充质押使其合并计算的履约保障比例提高到预警线以上（含预警线)

（3）泰融e平仓程序：T日清算后跌破1.3的，T+1日收到补充质押通知，T+2日收盘前必须补上，如果没有补上，T+3日平仓。（内部学习：T+3日启动违约处置程序，T+4日平仓。）

如果泰融e平仓的钱不够偿还负债，我公司会和客户进行场外交割，客户会收到短信，例如：
尊敬的客户：您和我司进行的一笔股票质押式回购交易（合同编号2015060800002075）违约处置场外结算结果如下：应付本金72991.6元，应付利息及违约金652.92元，处置卖出所得净额66312.66元，剩余负债7331.86元。请您于2015年7月31日之前将剩余负债金额转账至：0039290303002059621，户名：华泰紫金月月发集合资产管理计划，开户行：上海银行深圳分行营业部。如您对上述信息有疑问，请咨询开户营业部。华泰证券股份有限公司。

（4）柜台系统如何查询泰融e“履约保证金比例”这个指标？
答：通用-华泰股票质押式回购合同查询-平均履约保障比，是实时变动的。（客户无法在涨乐财富通上查询）

（5）泰融e，补充质押后“当前的履约保障比”什么时间生效？
答：上海的实时生效，深圳的15点以后生效。

（6）泰融e质押的股票目前停牌，但合约到期了，应该怎么处理？
答：不可以展期或者补充质押来延长合约时间，必须购回。停牌不影响购回。

3、证券的预警线和平仓线

（1）预警线、平仓线是怎么计算的？
答：计算客户的股票价格下跌到什么价位需要预警或平仓的公式：股票质押前一天的收盘价*质押率*预警线或平仓线比例。
如果跌至预警线，财富通不会推送消息；
如果跌至平仓线，财富通不会推送消息；手机上显示“补”，触及平仓线，要求客户在2个交易日内补充股票进来，需要提高到预警线上。如果客户在2个交易日内没有补充进来，公司会在第3个交易日对客户进行平仓，卖出客户的股票扣留公司的本金和利息，多余的钱还给客户。
例如：股票10元，质押率50%，质押得到的钱是5元，如果预警线是150%，就表示这只股票股价下跌到（5*150%）时，达到预警线。

（2）泰融e平仓后，是冻结所卖出的成交金额，需3-4个工作日结算完成后直接偿还负债，剩余的资金解冻返还给客户。

4、补充质押

（1）泰融E补充质押，客户可以通过涨乐财富通手机操作。

（2）泰融e补充质押，15:00前可以撤单。

（3）请问做泰融E，质押后股票停牌了，需要客户补充质押物吗？
答：如果低于履约保障比例，就要补足质押，请注意涨乐财富通客户端和营业部的通知。

（4）泰融E追保，补充质押，是否一定要提交同一市场的股票？
答：是的。

（5）泰融E追保，补充质押，借款是否有5000元起点的要求？
答：有5000元起点的要求。

（6）客户做追保操作，有登记费和经手费吗？
答：收取登记费，不收经手费。泰融E可以通过涨乐财富通追保操作。

（7）客户提交泰融E质押的股票停牌了，停牌超过20天被调出标的证券池，会影响履约保障比例吗？会不会要求客户补充质押或平仓？
答：停牌就按停牌前的收盘价计算比例，如果比例低过相应的控制线就需要追保或购回。

（8）泰融ET日达到130%平仓线了，涨乐财富通推送消息要补充质押，但是客户T+1日没有补充质押，T+2日股票价格上涨达到130%以上，客户没有操作补充质押，T+3日还会强制平仓吗？
答：会强制平仓，要达到150%。

（9）客户之前质押的股票现在已经调出标的证券池了，现在补充质押还可以再补充这只股票吗？
答：不可以

（11）泰融e的追保有哪些通知方式？
答：营业部电话通知。

泰融e追保，涨乐财富通会有推送消息提示吗？
答：暂时没有，预计10月19日新版本上线会有提示。

（13）泰融e补充质押，客户表示早上看到涨乐财富通提示要补充质押，下午股票上涨，又发现不用补充质押了，请问客户是否还需要再补充质押？
答：收盘后如果股票上涨达到平仓线以上，则就不需要补充质押了。

（14）泰融e客户在平仓处置期间又操作了补充质押，请问补充质押是否有效？是否收费？
答：处置期间操作了补充质押，我公司会帮客户购回补充合同，股份不冻结。但登记公司收取的质押登记费不退还。

（15）涨乐财富通中泰融e里的“补”能够直接点击进去做补充质押？
答：“补”字点击不进去，请客户进入“补充质押”的菜单操作。

5、泰融e客户质押的股票停牌了，账上只有这一只停牌的股票，目前没有钱偿还负债，会有什么后果？
答：如果复牌后继续跌，履约保障比会受影响，跌破1.3可能会有平仓风险。

八、违约处置及其他
1、客户可能的违约情形：
（1）因融入方原因导致购回交易交收失败的
（2）公司依本协议约定情形要求融入方于指定日期提前购回，融入方未购回的
（3）履约保障比达到或低于平仓线，融入方未提前购回且未按约定采取补充质押等履约保障措施的
（4）违反双方约定的其他情形或融入方声明保证事项

2、客户违约时的债务及责任：
（1）于违约日的次一日起计罚违约金，并承担违约处置时发生的相关费用，违约金按待购回金额每日万分之五计付
（2）处置违约交易的金额不足以偿还客户应付金额时，公司有权对客户的其他股票质押式购回交易采取违约处置措施，以收回客户应付金额；若继续不足，公司保留继续追偿的权利

3、泰融E借钱后，把钱转出，365天到期后如果账户中还没有转进足购的资金，如何处理？
答：给客户两天宽限期，如果账户中还没有足额资金，则强制平仓。

4、泰融e平仓包括罚息吗？
答：泰融e平仓包括利息、本金、罚息（一般两天的罚息，每日万五）。

泰融e被平仓后，如果不够偿还负债，请问被平仓到接收到转账短信期间还会收取罚息吗？
答：不会。

5、泰融e被平仓了，为什么账户上质押的股票还显示可用，但不能卖出？
答：平仓后，深圳的股票需3、4天清理。上海的即时清理。

6、泰融e被平仓了，平仓卖出的资金多于偿还的资金，请问资金什么时间返还？
答：平仓后，一般3-4个工作日。

7、泰融e平仓，账户中之前有冻结资金，现在有红冲，是什么意思？
答：红冲就是资金结算完成，红冲的资金是本金加利息。

8、泰融e被平仓了，请问之前补充质押的股票也是被强制卖出吗？
答：是的，平仓时一并卖出。

9、泰融e平仓，为什么是废单，资金冻结，质押的股票还显示可用？
答：T日申报平仓，T+1日卖出，由于卖出当天股票停牌，所以T+2日显示质押的股票可用。等股票复牌了，会继续平仓卖出。

九、与融资打新、融资融券对比