电话车险话术培训第一课:什么是车险?
发布时间:2024-4-1 22:03阅读:102
范二哥:XX你好,我是范二哥,保险公司的,今天车险报价单出来了,这边和你谈谈优惠。
车主:返多少
坐席:很多很多,我们来确认一下险种和方案。
车主:就按去年的,你就说返多少吧!
坐席:老板,你知道什么是风险吗?
车主:不知道
范二哥继续说: 老板,我是专业的电销坐席,今天我就系统的给你讲一讲,首先呢,我们知道汽车保险就是车险,就是一种运输工具的保险,保障车辆的财产损失,车上和车下人员的伤亡,自身车辆外的财产损失,比如车上人员的财产,第三者财产,公共财产,你要知道,车险出险率高,赔付率也高,买了保险就是用财务的手段转嫁风险,有损失有补偿。
车主:我开车很小心,不会发生那些损失。
范二哥说:我当然不希望你发生意外,要知道风险有可能发生,也可能不发生,我们老话也说:“天有不测风云”,一旦发生,必然会有损失,而不可能获利,损失呢,有大有小,你说对吗?
车主:我就上下班开车,不会的发生的。
范二哥说:你的车有没有过刹车失灵的时候?地面上有一个大坑,黑夜中你能看清吗?雾天能见度低会不会影响你开车,感冒后开车能全神贯注看路吗?走过窄路吗?线路老化了没?车上哪个零件有没及时的更换?
车主:我靠,你是唐僧吗?我的车好的很,定期保养。
范二哥:很好,你遇到过违规超车和抢道行驶吗?你开车有闪躲过别人吗?有过疲劳驾驶吗?碰到豪车会害怕吗?精神会紧张吗?有想过靠保险来增加安全感吗?
车主:我服你了,那是别人,我驾驶习惯很好,十年0事故,别人的责任,别人负责。
范二哥:可是开车的风险是一种客观的存在,发生了就两个结果,一个有损失,一个是无损失,虚惊一场(精神损失也是损失啊!),虽然我不知道他什么时候发生,什么地点发生,损失有多大。但风险总是与损失和不确定相关联。
车主:你诅咒我吗?我自己有钱,有损失自己承担。
范二哥:李嘉诚都买保险,小概率用杠杆,花点小钱买一个确定的保额,何乐而不为呢?
车主:好吧,看你还挺专业的,就在你这里办理了吧!
范二哥:好嘞,老板,链接已经做好了,就等你支付了。
车主:支付了,谢谢你,明年还找你续保
范二哥:常联系,握手表情。
温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。