您好，1、没绑定过公众号的，点第一个链接，进入【电话号码变更】页面，自己输入投保人姓名、身份证号码、新手机号，点【确认】，拍投保人身份证正反面，进行身份核验。

2、绑定过公众号的，点第二个链接，进入【服务大厅】，左下角【我的】，点投保人姓字旁边的小铅笔图标，再选电话号码【变更】，才能进入【电话号码变更】页面，这里投保人姓名、身份证号码会自带出来，只需输入新手机号即可。点【确认】，拍投保人身份证正反面，进行身份核验。

阅读并勾选《客户信息使用授权声明》，拍投保人头像进行人脸识别。通过后提交，即可完成变更。

成功后会有公众号信息推送和手机短知通知。
1、头像上传后会与公安系统联网进行人脸识别。若不是投保人本人，是无法通过认证完在变更的。
2、若人脸识别无法通过，可能是投保人面貌变化较大。可以到公司柜台办理变更。或是到公安部门更新头像，再操作电话变更。

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