在通达信软件中看不到以前的K线，通常不是软件故障，而是由数据加载机制、设置限制或网络等原因造成的。您可以按照以下几个常见原因和解决办法进行排查：
1. 触发前端渲染缓存限制（最常见）
通达信为了节省系统资源，采用“按需加载”策略，默认仅将当前视口及前后的K线载入内存（日线图通常只缓存近2000根K线）。如果未滚动到底部，早期的数据就不会被加载。
解决办法：在K线界面点击鼠标右键选择“复位”，然后使用鼠标滚轮持续向左滚动至最远端，直到左下角显示的起始日期符合您的预期。
2. 历史数据未下载完整
如果您刚安装软件或更换了电脑，本地的历史数据可能不完整。特别是部分免费行情服务器对复权数据有深度限制，较早的数据可能需要手动下载。
解决办法：在个股K线页面右键点击空白处，选择“下载数据”；或者在顶部菜单栏选择“系统” -> “数据管理” -> “盘后数据下载”，勾选5年以上的时间范围并执行下载。
3. 系统设置限制了显示数量
软件的“系统设置”中可能限制了K线的最大显示数量，导致更早的数据被隐藏。
解决办法：在软件中找到“系统设置”，检查是否限制了K线显示数量，建议将其调整到“5000天”以上。
4. 本地数据文件缺失或损坏
如果软件安装目录下的核心数据文件（如 vipdoc 文件夹中的 .lday 日线文件）被误删、损坏，或者杀毒软件阻止了软件读取这些文件，也会导致历史K线无法加载。
解决办法：检查安装目录下 vipdoc 文件夹结构是否完整。如果文件损坏，可以尝试关闭安全软件后重新下载数据，或者从券商官网下载最新安装包覆盖升级。
5. 其他常规排查
缩放问题：尝试使用鼠标滚轮上下滚动，或按键盘上的“+”、“-”键对K线图进行缩放。
网络与服务器：网络不稳定或行情服务器拥堵可能导致数据加载失败。可以尝试切换不同的行情站点，或退出账号重新登录。
软件版本过旧：旧版本可能存在兼容性Bug或功能缺失，建议前往官网更新到最新版本。
如果以上方法都无法解决，可能是个别股票停牌、退市导致无数据，或者是软件出现了深层故障，建议直接联系通达信官方客服或您的券商获取技术支持。