您好，您可以通过线上、线下两种渠道找回石家庄国泰君安的股票账户及密码，以下是具体可落地的操作步骤。

（1）线上操作：下载国泰君安官方交易APP，在登录页选择“找回账号/密码”，输入本人身份证号、预留手机号完成身份核验，就能找回；若手机号已更换，可联系APP在线客服提交身份材料审核。
（2）线下办理：携带本人有效身份证，前往石家庄本地的国泰君安营业部现场办理，工作人员会帮您查询账号并重置密码，必须本人到场，不可代办。
（3）温馨提示：若账户长期未使用处于休眠状态，找回后需先办理激活才能正常交易，银证转账相关疑问也可同步咨询工作人员。

如果您后续有账户激活、转户或新开户需求，欢迎点击头像添加微信联系我！我司开户即享成本佣金，ETF/可转债万0.5，期权1.7元/张，两融专项利率低至3.5%以下，国债逆回购手续费一折，支持同花顺登录。