您好，您可以通过官方线上渠道或线下营业部两种方式，找回2000年在石家庄国泰君安开立的股票账号及重置密码，流程简单易操作。

首先要提醒您，办理过程中务必认准官方渠道，不要轻信陌生电话或链接，避免个人信息泄露带来风险。我来给您拆解具体可操作的步骤：
（1）线上操作：下载国泰君安官方APP，找到“账户找回”模块，输入本人身份证号、姓名及当年预留的手机号，完成人脸识别验证后，就能查询到原有账号，密码可通过手机验证码直接重置；
（2）线下办理：如果预留手机号已变更，或者线上操作遇到问题，携带本人有效身份证，直接前往石家庄当地任意一家国泰君安营业部，现场工作人员会协助您完成账号找回和密码重置，注意必须本人到场，不能代办；
（3）若记不清营业部地址，可先通过国泰君安官方平台查询石家庄辖区的营业部列表，提前确认营业时间再前往。

如果您在查询营业部地址，或是线上操作过程中遇到任何问题，都可以随时咨询我，我会帮您一步步梳理清楚。

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