国寿至尊版交了7年退保的金额，核心原则是退还保单的现金价值，而非已缴纳的全部保费。现金价值是保险公司根据缴费年限、投资收益、已产生的管理费用、佣金和保障成本等计算出的金额。在投保初期（通常前3 - 5年），现金价值远低于已缴保费，因为大部分费用被用于前期成本。

您需要查看自己的保险合同或通过中国人寿官方App、客服电话查询“现金价值表”，该表会明确列出每个保单年度末对应的现金价值金额。在确定现金价值后，保险公司通常会扣除少量工本费（一般为10元），最终到账金额为现金价值减去工本费。

举例来说，根据一份2025年的案例，一位30岁客户投保国寿福至尊版，年交12800元，已缴3年累计38400元，其第3个保单年度末的现金价值为15100元，扣除10元工本费后，实际退保金额约为15090元，这与行业普遍规律一致，即早期退保损失较大。

如果您认为销售人员在销售过程中存在违规行为（如误导、隐瞒现金价值损失、夸大收益等），您可以采取以下步骤维护自身权益：
1. 收集证据：立即整理所有与销售人员沟通的记录，包括录音、微信聊天截图、宣传材料、保单合同等，证明其存在误导或违规承诺。
2. 联系保险公司：向中国人寿官方客服或当地分支机构正式投诉，说明情况并提供证据，要求调查处理。
3. 寻求监管帮助：如果保险公司处理不当，可向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）进行投诉。
4. 法律途径：如因销售人员误导导致重大损失，可咨询律师，依据《消费者权益保护法》等法律法规，主张撤销合同或要求赔偿。

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