您好！可以打证券交易所的打客服电话，报出名字和身份证号来查询开户账号。也可以带着身份证去营业厅查询或者重新设定密码。有时候忘记了账号，有些证券公司也需要本人带身份证去营业厅找回开户账号。
1、选择正规的开户ETF基金。现在炒股开户可以不去证券公司的营业部，足不出户直接在网上进行开户操作，当然首先要在手机里安装开户软件，市场上这一类的软件也比较多，尽量选择正规的ETF基金。2、选择合适的证券公司。开户的时候要选择开户的证券公司，不同证券公司的佣金有一定的差别，选个佣金少的证券公司，或者离家比较近的证券公司营业部。3、准备好材料。开户前要做好准备工作，如准备好自己的二代身份证、银行卡，这些在开户的过程中都是需要使用的，以免耽误时间，影响自己的开户进程。4、确保手机功能正常。用手机网上开户，一定要确保自己手机的一些功能是正常的，如稳定的网络（建议使用家庭wifi）以及接收短信通知功能。5、根据提示进行操作。根据开户提示进行操作，一般需要经过身份验证（面部录像等）、回答一些问题以及银行卡的绑定。6、成功开户。操作结束后可能要等待一两天才能开户成功，手机上会收到短信，其中包含自己的资金账户等信息，最好将这些信息另外记录，以免遗忘。
以上就是对此问题的解答，希望可以帮助到您，想办理股票开户或者有任何相关的问题您可以随时咨询，这边全程为您服务，最后祝您投资愉快！