常见原因与应对要点
1. 密码/验证码失效：长期未登录，券商出于安全会强制重置密码或关闭短信通道。先通过“忘记密码”或拨打客服热线，用预留手机号/邮箱完成身份核验后重设。
2. 账户休眠：连续3年以上无交易、无资金且余额低于100元会被休眠。需本人带身份证、银行卡到营业部现场激活，部分券商支持APP视频见证。
3. 系统升级或端口变更：老版本APP或行情端口可能停用。先卸载旧版，从券商官网下载最新客户端；若仍异常，检查是否需切换“交易站点”。
4. 设备或网络限制：换手机、IP地址异常会触发风控。先在常用设备登录，若提示“设备锁”，按流程做短信或人脸识别解锁；异地登录建议提前在APP里报备行程。
5. 证件过期：身份证有效期过期会导致账户冻结。登录券商APP“业务办理—资料更新”上传新证件，一般T+1恢复。

注意事项
• 登录前先拨打券商官方客服电话（95或400开头），核对网址、APP名称，防止钓鱼。
• 激活或重置后，立刻修改交易密码、资金密码，并开通动态口令或硬件U-Key。
• 账户恢复后做一笔1手测试单，确认银证转账、买卖、查询功能全部正常。

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