新股东账户“用不了”大概率是原账户虽已销户，但沪、深股东卡并未同步注销，导致同一身份证下出现“重复开立”冲突。处理步骤如下：

1. 先确认冲突：登录中国结算官网（www.chinaclear.cn）→“投资者服务专区”→“证券账户查询”，查看当前名下是否仍挂有原沪A、深A账户（状态应为“已销户”或“休眠”）。
2. 若显示“正常”而非“已销户”，需联系原东吴营业部，要求做“股东卡注销”（不是资金账号销户），并索取《证券账户销户确认单》。
3. 拿到确认单后，由新券商向中国结算发起“账户重新指定”或“休眠账户激活”，T+1即可正常使用。
4. 若查询显示“休眠”，可直接在新券商APP里做“一键激活”，无需回东吴。

注意：销户≠股东卡注销，多数券商默认只关资金户，股东卡仍留存。只有股东卡真正注销或休眠激活后，新账户才能挂接。

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