证券账户与银行卡分属两个独立系统：证券端只能读取“已签约三方存管”的银行卡子账户余额，无法直接查询银行卡活期余额。若查不到，常见原因有三：

1. 未做预指定或三方存管未激活：开户时若只生成资金账号，未在券商端绑定银行卡，或绑定后没去银行做“存管激活”，系统就无权读取银行卡信息。
2. 查询路径错误：多数券商APP把“银行卡余额”放在“银证转账”或“资金管理”子菜单，而非普通资产页面；若点错入口，会显示为0或空白。
3. 银行端限制：部分银行（如地方城商行）关闭券商直连查询接口，只能通过银行APP或网银查看余额。

处理办法：
① 登录券商APP→银证转账→查询银行余额，若仍无数据，记录报错提示；② 致电券商客服核对三方存管状态，如未激活，持身份证、银行卡到银行柜台办理“建立存管关系”；③ 若银行不支持券商查询，改用银行自有渠道查余额，不影响转账功能。

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