安信证券无法登录，常见原因与处理建议如下，按优先级排查：

1. 网络与系统
• 切换4G/5G或Wi-Fi，排除本地网络故障；重启手机/电脑。
• 查看安信官网或APP公告，确认是否系统维护（通常0:00-6:00）。

2. 账户与密码
• 检查是否输入错误：区分大小写、无空格；如忘记密码，用“忘记密码”功能重置（需短信+身份证验证）。
• 连续5次输错会被锁定，拨打95517转人工解锁。

3. 版本与权限
• 卸载后重装最新版APP；iPhone用户确认已信任企业证书（设置→通用→设备管理）。
• 安卓用户检查是否误关“存储/电话”权限（设置→应用→安信证券→权限）。

4. 设备与兼容性
• 清除缓存：APP内“我的→设置→清理缓存”。
• 如提示“设备已ROOT/越狱”，需换未改机设备登录。

5. 其他
• 双因素认证失败：确认短信验证码未过期、手机时间自动同步。
• 仍无法解决：拨打95517，提供错误截图+账号后四位，客服可后台检测。

提示：如急需交易，可先用安信官网“网上营业厅”应急下单，再逐步排查APP问题。

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