安信证券登录不上去,麻烦解惑,感谢!
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下面是首席常经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
安信证券无法登录,常见原因与处理建议如下,按优先级排查:

1. 网络与系统
• 切换4G/5G或Wi-Fi,排除本地网络故障;重启手机/电脑。
• 查看安信官网或APP公告,确认是否系统维护(通常0:00-6:00)。

2. 账户与密码
• 检查是否输入错误:区分大小写、无空格;如忘记密码,用“忘记密码”功能重置(需短信+身份证验证)。
• 连续5次输错会被锁定,拨打95517转人工解锁。

3. 版本与权限
• 卸载后重装最新版APP;iPhone用户确认已信任企业证书(设置→通用→设备管理)。
• 安卓用户检查是否误关“存储/电话”权限(设置→应用→安信证券→权限)。

4. 设备与兼容性
• 清除缓存:APP内“我的→设置→清理缓存”。
• 如提示“设备已ROOT/越狱”,需换未改机设备登录。

5. 其他
• 双因素认证失败:确认短信验证码未过期、手机时间自动同步。
• 仍无法解决:拨打95517,提供错误截图+账号后四位,客服可后台检测。

提示:如急需交易,可先用安信官网“网上营业厅”应急下单,再逐步排查APP问题。

以上内容来自网络,仅供参考,如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。
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在线 资深王经理:您好,很高兴为您解答问题。
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