帮助6.1万
好评5.1万
从业10年+
+微信
您好，我理解您需要更新身份证信息但遇到了面部识别上传的困难，这确实很让人着急。针对您提到的“青年广场”附近的营业部，由于我无法获取您开户券商的具体名称，因此无法直接提供该营业部的准确地址和电话。建议您先通过开户券商的官方APP或官网，查询“青年广场”附近网点的最新联系方式，官方渠道的信息是最准确的。
您提到已上传新身份证但面部信息验证失败，这通常是光线、角度或网络问题导致的。建议您换个环境再试，或直接携带新身份证和手机前往营业厅，现场的工作人员会协助您快速完成信息更新，这样最省心。
我是国内十大券商之一的客户经理，我们拥有专业的线下服务团队，能高效处理此类账户问题。如果您需要进一步帮助，或想咨询低佣金账户与理财配置，欢迎点头像添加我的微信，很乐意为您提供一对一服务。
当前我在线
最快30秒解答
基金程老师：您好，很高兴为您解答问题。
我住青年广场，因身份证到了有效期，需更新身份信息，新的身份证已经上传，奈何面部信息老是上传不了，想去营业厅办理，奈何久未涉足营业厅，竟不知何地，故有此问，请君为我解惑，多谢！
换了新的身份证这样更新证券信息
13451
6423
5611
中信证券身份证到期了怎么办，能不能在网上更新，当地没有营业厅
21139
2718
2232
理财有风险，投资需谨慎
免责声明:本站问答内容均由入驻叩富问财的作者撰写，仅供网友交流学习，并不构成买卖建议。本站核实主体信息并允许作者发表之言论并不代表本站同意其内容，亦不代表本站对该信息内容予以核实，据此操作者，风险自担。同时提醒网友提高风险意识，请勿私下汇款给作者，避免造成金钱损失。点击查看全部>
公众服务
微信服务，随时可得，扫码一键关注
叩富问财
问一问，财不偏
30秒问财/秒答
叩富网销学苑
网络获客培训
分享获客经验
叩富简投
模拟交易/有奖大赛
ai炒股机器人/炒股百宝箱
联系我们
客服热线：010-59490342
客服咨询
入驻认证咨询
券商合作用户咨询/有奖炒股大赛咨询
意见反馈不良信息举报电话：010-59490342 举报微信：524272835 网站法律顾问 叩富网2008年被上海证券交易所选为年度投资者教育训练网站 | 国家高新技术企业
ICP备案：京ICP备18019099号-3 增值电信业务经营许可证京B2-20241016 广播电视节目制作经营许可证：（京）字第18189号 经营许可证编号：京B2-20190488 京公网安备：11010802032515号
资深顾问胡 
回答时间：2026-01-20 14:31 
秒答
收藏
分享
踩 
举报
