线下营业厅是什么意思?,怎么解决这个问题
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线下营业厅指券商或银行在实体网点设立的柜台服务场所,投资者需本人到场办理开户、密码重置、资料变更等业务。
解决思路:
1. 明确需求:先电话客服确认该业务是否必须临柜,多数券商90%业务已可线上办理。
2. 预约办理:通过APP/官网预约时段,避免排队,携带身份证、银行卡、股东账户卡等原件。
3. 替代方案:若仅因密码遗忘,可尝试APP人脸识别重置;若因监管要求(如融资融券开通),选择就近营业部或申请“移动柜台”上门服务(部分券商针对高净值客户)。
4. 长期优化:优先选择业务线上化率高的券商,减少后续临柜概率。

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