开户上传身份证照片时,一般应满足以下要求:
照片清晰完整:身份证上的姓名、号码、头像、边框等信息需清晰可辨,不能模糊;
四边完整:照片中必须包含身份证的四个边,不可被裁剪;光线合适:
避免反光、阴影或过暗环境,保持均匀自然的光线;背景简单:
最好选择白色或浅色背景,避免杂乱背景干扰识别;
使用有效身份证件:身份证须在有效期内,且为原件拍摄,禁止使用复印件或截图。
如果审核总是不通过,可以尝试以下措施:
重新拍摄:检查是否有模糊、反光、遮挡等问题,调整光线与角度再拍。
确认证件状态:核对身份证有效期与完整性,若有破损或信息不清,建议更换新证件。
检查文件格式与体积:上传平台通常要求JPG或PNG格式,大小控制在系统规定范围内(如200KB–1MB)。
换网络或设备:上传失败可能与网络不稳、缓存问题有关,可尝试切换网络或使用不同设备。
联系平台客服:连续多次不通过时,携带错误提示信息或截图,咨询客服以获得具体指导。
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