软件不显示暗盘数据可能由多种原因导致，您可以按照以下方法进行排查和解决：
1. 交易时间问题：暗盘交易通常在新股上市前一个交易日的特定时段进行（如16:15 - 18:30）。您需要确认当前时间是否在暗盘交易时段内，若不在，等待交易时段开始后再查看。
2. 券商或平台系统问题：
- 系统维护或更新：券商或交易平台可能在进行系统维护或更新，导致数据暂时无法显示。您可以联系券商客服，确认是否有系统维护或更新。
- 数据延迟：部分平台可能因网络或技术问题导致数据更新延迟。您可以刷新页面或重启交易软件，尝试重新获取数据。如果问题持续，尝试切换至其他平台或设备查看。
3. 账户权限或设置问题：
- 权限不足：若账户未开通暗盘交易权限，可能无法查看相关数据。您可以登录账户，确认是否已开通暗盘交易权限。
- 设置问题：交易软件的设置可能影响了数据的显示（如关闭了暗盘数据展示功能）。您可以检查交易软件的设置，确保暗盘数据展示功能已开启。
4. 网络或连接问题：网络连接不稳定可能导致数据无法正常加载。您可以检查网络连接，确保网络稳定，也可以尝试切换至其他网络环境（如Wi-Fi切换至移动数据）。
5. 软件本身问题：
- 软件缓存问题：可能是软件缓存过多影响数据显示。您可以先退出软件重新登录试试。
- 软件版本问题：旧版本可能存在兼容性问题。您可以检查软件是否有更新提示，若有，更新到最新版本。
- 软件故障：尝试卸载后重新安装软件，看能否恢复显示。

如果尝试上述方法后问题仍未解决，建议联系软件客服或您的客户经理查询具体原因。若您想获得更多投资方面的专业帮助和技巧，点击右上角加微信，还能免费领取《投资实用指南》，里面有很多实用策略，助您优化投资。