恒泰证券忘记账号密码，可按以下步骤快速找回，避免耽误交易：

1. 账号找回
• 打开恒泰证券APP→点击“忘记账号”→输入开户时预留的身份证号+手机号→系统短信发送资金账号（如已更换手机号，需携带身份证原件到营业部柜台办理变更）。
• 若同时忘记客户号与资金账号，拨打95395→按1转人工→报身份证号验证后，客服会告知账号。

2. 密码重置
• 交易密码：APP登录页→“忘记密码”→上传身份证正反面+人脸识别→设置6位新密码（需含数字+字母，避免连续或重复）。
• 资金密码/通讯密码：同路径重置，若提示“需柜台办理”，则需在交易日9:00-15:30携带身份证到营业部现场处理（部分营业部支持VTM远程视频办理，提前电话确认）。

3. 注意事项
• 重置后首次登录，建议立即修改密码并开启指纹/人脸登录，同时绑定手机令牌（如恒泰“UKey”）提升安全性。
• 若账户长期未用（≥3年），可能已休眠，需先激活再重置密码（营业部柜台办理）。

提示：全程勿向他人泄露验证码或身份证照片，谨防“客服”来电索要密码。

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