证券公司客户经理通常会通过多种渠道与客户建立和维护联系,主要方式包括:
线上沟通
依托证券公司官网、APP、微信公众号等平台,与潜在客户互动;通过电话营销或社交媒体(如微信、微博等)联系客户,介绍开户流程、投资产品或活动信息。
线下拓展
在银行网点、商场、社区或写字楼等地点设点宣传,与客户面对面交流;参与或主办投资讲座、财经沙龙、展会等活动,现场结识有投资需求的客户。
客户转介
通过老客户推荐新客户,借助口碑传播扩大客户群;对积极转介的客户给予适当的服务回馈。
合作渠道
与银行、保险、基金公司等机构合作,通过联合活动或客户资源共享,获取潜在客户联系方式。
在正式联系时,客户经理一般会先表明身份与所属证券公司,再了解客户的投资需求,提供开户、理财、咨询等个性化服务,并通过持续跟进建立长期信任关系。
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