学平险（学生平安保险）查询三步法，新手照做即可：

1. 先确认保单归属
回忆孩子是通过学校统一投保，还是家长自己在支付宝/微信/保险公司APP单独购买。学校投保的，保单一般由班主任或校务处留存复印件；自购的，打开对应平台“我的保单”即可看到。

2. 电子保单快速查
① 支付宝：搜“蚂蚁保”→“我的”→“全部保单”；
② 微信：搜“腾讯微保”→右下角“我的”→“保单”；
③ 保险公司APP：用投保人手机号注册登录→“保单查询”。
输入孩子姓名+身份证号，即可下载PDF电子保单，保障责任、保额、期限一目了然。

3. 人工客服兜底
若找不到电子记录，拨打保单上保险公司客服电话（如95511、95518），提供孩子身份证号，客服会短信发送保单信息；学校集体投保的可直接联系班主任索要承保回执。

提示：学平险通常保意外门急诊、住院医疗，保额1-10万不等，免赔额低。建议下载电子保单后截图保存，出险时48小时内报案理赔更高效。

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