您好，普惠保单通常指“普惠型补充医疗保险”（如各地惠民保、税优健康险、税延养老险等），查询路径因产品归属不同而略有差异，可按以下三步操作：
1. 确认承保公司：先回忆投保时收到的短信、微信扣款记录或电子保单邮件，找到“承保公司简称”（如人保、平安、太保、泰康等）。若记不清，可查看银行卡扣款记录中的收款方。
2. 官方线上查询
- 保险公司官方渠道：关注该公司微信公众号或下载官方 APP，注册并实名认证后，进入“我的保单”或“保单查询”页面，输入身份证号和手机号验证码即可看到电子保单。
- 银保监“金事通” APP：这是官方人身险保单集中查询平台，实名登录后点击“我的保单”，能一键显示名下所有有效保单（含普惠型）。
3. 线下/人工协助：若线上未查到，拨打该保险公司客服热线（如人保 95518、平安 95511），提供投保人身份证号，客服可即时告知保单号及状态；也可携带身份证到就近网点柜台打印纸质保单。

另外，若不清楚承保的保险公司，你可以打当地 12333 查询（需告诉客服是哪一年度、哪个省市的普惠保）。

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