客户经理通常属于销售岗，不过也有些公司的客户经理兼具销售和客户服务等多种职能。决定性因素有不少呢。一方面是业绩指标，大部分客户经理都有明确的销售业绩要求，像要完成多少金额的产品销售、拓展多少新客户之类的，业绩完成情况直接影响收入和职业发展。另一方面是客户资源，有丰富且优质的客户资源，就能更好地完成销售任务，客户资源的积累和维护能力很关键。还有沟通能力也很重要，能和客户良好沟通，了解需求、解决问题，才能促成交易。

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