账户被锁不用急，先得搞清楚是什么类型的账户以及被锁原因。

如果是苏商银行账户，很久没用被系统标记成“不动户”，虽然能看到余额，但不能转账、支付和买产品了。不过这不是永久冻结或销户，解冻挺简单：打开苏商银行APP，点【我的】→【银行卡】，找到带“不动户”字样的卡，按提示上传身份证、做人脸识别、输验证码，几分钟就能激活。成功后，“不动户”三个字会消失，所有功能恢复正常。为避免再次被锁，建议每隔几个月做个小额交易，比如转1块钱进去再转出来，保持账户活跃。

如果是证券账户，因长时间（两年或三年）没有交易、资金余额为零、没有持有任何证券等，被券商限制使用或者休眠，不同券商规定有差异。这时你可以先打券商客服电话，问清楚激活流程，通常能通过线上在交易软件里操作激活，也能到券商线下营业部，在工作人员协助下办理。
要是因为密码输错导致账户被锁，可直接通过交易APP的“忘记密码”功能重置密码，3分钟就能解开；如果是账户太久没用被冻结，或者身份证件过期没更新，需要重新提交资料验证身份，一般1 - 3个工作日就能恢复。

处理账户锁定可以分三步走：
1. 自查锁定原因：连续输错3次密码会触发保护性锁定，等2小时会自动解除。若身份信息过期（如身份证到期没更新），APP会弹出提醒，跟着提示操作上传新证件就行。
2. 快速解锁通道：在交易APP里找“账户管理”-“身份更新”，用手机拍身份证正反面，注意四个边角都要拍全。
3. 预防二次锁定：设置密码时避免用生日或连续数字，最好混合大小写字母和符号。

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