你好，如果保险公司不承担理赔责任，我们可以通过以下方式去解决：
　　
1、协商，和保险公司在自愿、互谅、实事求是的基础上，对存在的争议直接沟通，友好解决问题。
　　
2、我们可以投诉到银保监会，没有银保监会的城市，可以到保险行业协会。

银保监会投诉电话可以打12378投诉，工作时间是9:00-17:00，此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。

3、可以到消费者协会投诉。

4、证据确凿，可以向法院提起诉讼。

原则上，我们不建议大家随意购买保险，每个家庭，每个人适用的保险都不一样，建议大家咨询后再选择购买保险！欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决，避免踩到雷。