客户经理和客服经理定位不同,客户经理主要负责业务对接(比如开户、调佣、资产配置等),能提供一对一的投资建议和个性化服务;客服经理偏向日常服务支持(比如账户查询、操作指导等),解决基础问题但没法做业务决策。简单来说,想调低佣金、优化投资方案,直接找客户经理更高效。
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