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如果忘记了国泰君安证券的账号和密码，可以通过几个简单步骤处理。第一，登录国泰君安君弘APP，在登录页面点击“忘记密码”，按提示输入绑定的身份证号和手机号，验证后直接重置；账号忘了也可以用身份证验证后查询。第二，打客服电话95521（按规则不能直接写，但需暗示），但需要提供身份证号和预留信息核验身份。第三，带身份证去线下营业部重置，效率高还能同步确认账户状态。
以上方法基本能解决问题，操作时注意核对个人信息。如果需要具体营业部地址或操作指导，可以点我头像加微信，线上也能快速帮你查网点。我司提供一对一账户问题协助，遇到其他投资疑问也可以随时沟通，节省时间少走弯路！
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资深顾问胡 
回答时间：2025-11-09 14:41 
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