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叩富问财>我的回答 > 保险 > 我是大学做的手术，保险公司说因为病历上心悸两余年，要找到高中的保单号来，没有的话，就不给予赔偿，我妈妈回去学校保险公司好多遍，找来了保险单，大学这边的经理又说查不到这个保单号，现在这个情况怎么办...
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我是大学做的手术，保险公司说因为病历上心悸两余年，要找到高中的保单号来，没有的话，就不给予赔偿，我妈妈回去学校保险公司好多遍，找来了保险单，大学这边的经理又说查不到这个保单号，现在这个情况怎么办呀
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下面是资深张顾问的回答，如果对该问题还有疑问，欢迎问一问进一步咨询。

您好，


首先是要看一下您之前买的保险，现在还是不是在保障范围内，保单是否还有效，

如果保单有效 ，是可以申请理赔的，申请以后保险公司理赔人员会审核是否在理赔范围内，是否达到理赔的条件。


如果记得是哪个保险公司的保险，可以拨打客服热线咨询一下保单具体情况，如果保单正常生效状态，可以要求申请补发保单合同的，就是有效的证明。


以上回答希望对您有帮助，专业有专攻，如果还有其他不理解的问题，欢迎加微信咨询我，会为您提供专业的建议和服务，帮您更进一步了解保险。

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