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叩富问财>我的回答 > 保险 > 我是大学做的手术，保险公司说因为病历上心悸两余年，要找到高中的保单号来，没有的话，就不给予赔偿，我妈妈回去学校保险公司好多遍，找来了保险单，大学这边的经理又说查不到这个保单号，现在这个情况怎么办...
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我是大学做的手术，保险公司说因为病历上心悸两余年，要找到高中的保单号来，没有的话，就不给予赔偿，我妈妈回去学校保险公司好多遍，找来了保险单，大学这边的经理又说查不到这个保单号，现在这个情况怎么办呀
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您好，这种问题先看你的保单是否在生效期内如果是有保障的那么查保单号如果没生效保障那么就算查了保单号也没什么作用，理赔的条件是你必须有保险才可以。


你妈妈能查得到高中学校的保单是因为在高中有投保学校的保而且还有备案所以能查得到，但是因为到期了所以大学的保单号查不到。


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