蜻蜓点金交易账户进不去,谁能给点建议
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下面是首席常经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
1. 先自查:确认网络正常、APP已更新到最新版;若提示“密码错误”,用“忘记密码”功能重置;若提示“账户冻结”,多半是连续输错密码或风控触发,等30分钟后再试。
2. 联系官方:拨打中信建投客服95587转3,说明“蜻蜓点金无法登录”,让后台核实账户状态;如属系统维护,客服会告知预计恢复时间。
3. 备用通道:下载“中信建投网上交易极速版(通达信)”或登录官网“网上营业厅”,用同一资金账号+交易密码登录,可正常下单、转账。
4. 应急处理:若需当日交易,可致电营业部柜台,提供身份证、资金账号,申请“电话委托”临时下单;同时把问题截图、错误代码发给客户经理,加快技术排查。

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在线 理财王经理:您好,很高兴为您解答问题。
蜻蜓点金交易账户进不去,有几个办法可以试试。首先,检查下网络连接,不稳定的网络可能导致无法登录,你可以切换一下网络,比如从WiFi换成移动数据,或者反之。其次,看看软件是不是需要更新了... 全文>
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