您好，为您做出以下回答。

保额20万就是被保险人发生保险合同规定的事故后得到的最高赔偿额度为20万，不过进行理赔时不是投保了多少保额就可以拿到多少钱，一般需要根据被保险人的实际花费进行理赔，这是需要投保人注意的。

在购买保险时用户要详细了解保险条款，知道它的保障范围且知道它的免赔条款。只有这样才能避免后续理赔时产生纠纷。如果个人对保险合同中的条款不明白，这时可以拨打电话进行咨询。

购买保险时要在不同的保险公司间进行对比，选择一个性价比最高的。不过还要注意保险公司的线下网点是不是较多，如果网点较少，这对后续的理赔也是非常不利的。还有就是注意投保的险种是不是最适合自己。

在购买保险时会有犹豫期，在犹豫期内用户是可以全额退保的，一般保险公司只会收取工本费。如果过了犹豫期进行退保，这时损失会比较大。所以，在购买保险前一定要考虑清楚，不要发生退保的情况。
如果有保险方面的疑问，可以随时联系我。