您好，中信证券新客理财28天年化有可能存在6.88%，年化6.88%有可能是券商基于产品的资产配置、风险控制等多方面因素设计出来的。比如，该产品可能投资于一些低风险、流动性较好的资产，如国债、政策性金融债等，在合理的资产配置和市场环境下，是有可能实现这个收益水平的。

到期能否拿到承诺收益需分情况。这类产品多为固定收益类，若产品底层资产正常运作，无违约等极端情况，按合同约定大概率可拿到承诺收益。中信证券作为大型正规且资质良好的券商，产品管理和兑付较规范。但任何投资并非绝对无风险，固定收益类产品也可能面临市场利率波动、底层资产信用风险等，若出现不可抗力因素或底层资产重大不利变化，可能影响收益兑付，不过像中信证券这样的头部券商，发生无法兑付承诺收益情况的概率相对较低。

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