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遇到这种情况先别急，大概率是账号和交易软件没对应上。中信证券和中信建投是两家不同券商，账号体系是独立的，在中信建投软件用中信证券的账号肯定提示不存在（9999通常是中信建投的报错代码）。用中信证券的话得通过他们官方APP（蜻蜓点金）或者电脑客户端登录，通达信这类第三方软件可能需要用资金账号或客户号登录，建议直接联系中信证券客服查证账号状态。
如果经常遇到交易软件不兼容的问题，可以试试用券商官方APP操作更稳定。需要帮忙核实账户状态或指导操作的话，可以点个赞后直接私信我，帮你快速排查问题（注意保护账户信息，别在陌生平台随便输入密码）
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中信证券忘记账号或密码怎么办？怎么找回？
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中信账号在通达信不能登陆，有没有专业老师能帮忙说下,谢谢
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资深黄经理 
回答时间：2025-04-25 16:14 
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