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遇到客服突然失联的情况确实需要警惕。香港交易所作为正规交易场所，客服通道通常保持畅通，如果出现异常可能涉及平台维护、系统升级或网络波动。建议先检查自己的网络设置，通过官网公布的客服电话、邮箱等官方渠道再次尝试联系。如果长时间无法联系到客服，要特别注意账户资金安全，核对平台真实性（谨防山寨平台），必要时向香港证监会等监管机构反馈。
投资安全无小事，遇到交易问题更要谨慎处理。如果主要参与A股或基金投资，可以试试我们提供的全程陪伴式服务——开户可享专属客户经理实时响应，遇到问题10分钟内必有回应。对于基金配置，像“货币三佳”这类投顾组合能比普通货基多赚0.5%收益，需要了解可以私信我定制方案，还能同步监控你的持仓风险哦~
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首席柯顾问 
回答时间：2025-04-10 00:43 
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