不论是从线上还是从线下买，保费都是交给保险公司，理赔也是由保险公司按照合同给付，只要符合合同约定，都会理赔的。

投保前，若比较清晰自己所需险种，或了解每个险种解决的问题以及多少额度合适可以从线上购买

投保时，了解健康告知原则也可，若是把握不准建议从线下买，毕竟保险核保和临床医学核保不同。例如XX结节，医生让注意观察随时复查就行，不用任何治疗，但是买保险时保险公司可能就会把这个部位不保，因为保险公司保的是未来

投保后的服务

从线下购买的话，每年都有专人进行服务，如续期提醒，也会帮助梳理家庭是否有风险缺口，以及协助变更保全，比如变更个银行卡啊，地址啊，电话号码等等都会协助的

出险理赔提供的服务

比如线上购买，服务人员更像是客服，会告知准备的资料，自己去操作

从找下购买的话，除此外会协助或者代为办理，甚至跟踪到理赔结束。若理赔金额或者结果出险争议也会帮着分析和争取的。在这样一个快节奏的时代，有时候时间更重要。

在就诊前也会叮嘱一些注意事项，避免在理赔时带来不必要的麻烦。

当然若是自己很熟悉理赔流程或者对合同条款也很清晰线上买保险是没问题的，也要把保险责任和理赔流程告诉一个紧急联系人，以防自己出险